Обзор Spin Casino

Игрок из Онтарио запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок «JIAN132» из Канады хотел вывести свой выигрыш в размере 156 канадских долларов, однако казино вычло 80 канадских долларов, заявив, что это произошло из-за средств, авансированных для депозита, которые они вычитали из суммы вывода. Игрок заявил, что у него есть все доказательства, свидетельствующие о том, что депозит успешно прошел через электронный перевод в течение нескольких минут. С тех пор никакой информации.

Игрок ''Neeraj664'' из Индии пожаловался, что через 11 дней после того, как он внес 5000 индийских рупий с помощью метода оплаты UPI, на счет его игрока все еще не была зачислена эта сумма. Однако сумма была списана с его банковского счета. Казино сообщило ему, что они связываются с продавцом и дадут ему обновленную информацию. Результат этой жалобы неизвестен, так как с тех пор больше не было обновлений.

Игрок Richy677 пожаловался на то, что казино отказалось выплатить ему его выигрыш после того, как он выполнил требования по отыгрышу. Он утверждал, что делал ставки от 4,50 до 8 евро, играя с приветственным бонусом и сделав три депозита. Казино сообщило ему, что его выигрыш не будет выплачен, и что они могут решить это сделать. Игрок утверждал, что не нарушал правил и условий казино и внимательно их прочитал.

Игрок CDOBELL из Канады пять раз запросил вывод средств в период с 24 ноября по 6 декабря 2021 года. 13 декабря он пожаловался, что четыре из них все еще ожидают рассмотрения и не обработаны. Он сказал, что у него было несколько чатов с технической поддержкой, которая не предложила никакого решения.

Игрок Nicsir98 пожаловался на проблемы с проверкой своего аккаунта после внесения 200 евро с помощью платежного метода Skrill. Он хотел вывести часть своего выигрыша. Казино попросило его загрузить несколько документов, таких как его удостоверение личности, подтверждение адреса, подтверждение финансирования и подтверждение владения им Skrill. Спустя почти два месяца игрок так и не получил свой выигрыш. Результат этой жалобы неизвестен.

Игрок JelenaMelez из Боснии и Герцеговины пожаловался на проблемы с проверкой аккаунта после запроса на вывод 870 евро. Казино заявило, что она не является владельцем счета Skrill, который использовался для вывода средств. Два месяца спустя казино закрыло ее счет и конфисковало ее деньги. Результат этой жалобы был неизвестен.

Игрок BIGBEAR0812 получил соответствующий бонус и выиграл значительную сумму. Он попытался снять выигрыш с помощью чека, но неделю спустя он все еще ничего не получил и не смог проверить свой счет в казино, так как он самоисключился. Никакой реакции на эту жалобу не последовало.

Игрок Moonriver789 из Канады запросил вывод 15 000 канадских долларов и отправил все запрошенные документы для проверки. Предположительно, они получили сообщение, подтверждающее, что документы прошли проверку, но позже игрок узнал, что их аккаунт заблокирован. Живой чат сказал им, что это было из-за неполучения документов и запросил их снова. Казино не отреагировало на публичную жалобу игрока и не сообщило о каком-либо дальнейшем прогрессе в решении проблемы.

Игрок «mikoo» играл в Spin Casino и принял одно из бонусных предложений. Он выполнил требования по ставкам и сумел выиграть € 7448,08. Затем он получил сообщение от казино о том, что его счет игрока был закрыт по усмотрению руководства в соответствии с Условиями. После обращения в службу поддержки чата ему сказали, что причиной закрытия аккаунта была нерегулярная игра. Игрок не знал о какой-либо нерегулярной игре. Казино не отреагировало на публичную жалобу игрока.

Игрок 'Kmand' из Канады выиграл CAD8500, запросил вывод средств и получил запрос на отправку документов для подтверждения личности. Документы были проверены через три дня после их отправки. Однако через две недели игрок все еще не получил выплаты и публично пожаловался. Казино не отреагировало на публичную жалобу игрока и не сообщило о каком-либо дальнейшем прогрессе в решении проблемы.

Игрок 'Lacascas' из Канады пожаловался на то, что его выигрыш в 27 000 канадских долларов все еще выплачивался в течение трех недель с момента запроса на снятие средств. Казино не отреагировало на публичную жалобу игрока и не сообщило о каком-либо дальнейшем прогрессе в решении проблемы.

Игрок 'Sasram' из Канады запросил снятие 1800CAD со счета своего игрока в казино Spin. Через полторы недели игроку было предложено отправить документы для проверки. Они отправили их прямо сейчас. Не получая обновлений от казино в течение более 3 дней и, несмотря на то, что связался с ними, игрок так и не узнал о причине, по которой снятие денег еще не было обработано. Казино не отреагировало на публичную жалобу игрока и не сообщило о каком-либо дальнейшем прогрессе в решении проблемы.

Игрок из Новой Зеландии закрыл свой счет навсегда. В прошлом казино закрыло другой аккаунт одного и того же игрока. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку не удалось разрешить конфликт между игроком и казино, и игрок связался с лицензирующим органом.

Игрок из Чили столкнулся с трудностями при выводе выигрыша в онлайн-казино, поскольку возможности были ограничены. Несмотря на то, что его учетная запись была подтверждена, он не смог обратиться в казино за помощью. Однако в конечном итоге проблема была решена, когда он использовал для транзакции Skrill. Хотя он не получил всю сумму, предположительно из-за комиссии за снятие средств, он выразил удовлетворение принятым решением. С тех пор мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Ямайки более месяца испытывал трудности с выводом своего выигрыша из казино JackpotCity посредством банковского перевода из-за ошибки «Неверный способ оплаты». Игрок получил противоречивые сообщения от службы поддержки казино. В конце концов он успешно получил свои средства на свой счет Payz и попросил закрыть жалобу.

Мальтийский игрок не может вывести свой выигрыш из-за продолжающейся проверки. Несмотря на отправку многочисленных подтверждений адреса и физическое посещение офисов казино, казино не завершило проверку учетной записи. Игрок подтвердил, что проблема решена.

Игрок из Италии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Канады столкнулся с проблемами в онлайн-казино после выигрыша 3500 долларов. Процесс его вывода был остановлен из-за проблем с документами. Несмотря на многочисленные просьбы обновить его адрес, казино этого не сделало. Его учетная запись была временно заблокирована из-за «заявлений по поводу», что поставило под угрозу его уход. После серии переписок с казино игрок узнал, что из-за этих заявлений его аккаунт был подвергнут самоисключению минимум на шесть месяцев. Однако игрок предоставил все необходимые документы для проверки и постоянно интересовался статусом вывода средств. В конце концов казино одобрило вывод средств, сославшись на технический сбой, из-за которого обе стороны не могли общаться по электронной почте. Игрок подтвердил получение выигрыша, и проблема была успешно решена.

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.