Обзор Vavada Casino

Игрок из Великобритании запросил закрытие аккаунта из-за игровой зависимости, но смог продолжить игру и проиграл дополнительно 1000 евро. Казино отказывает в получении запроса на исключение, и игрок требует возмещения денег, потерянных после запроса.

Игрок из Словении запросил вывод $1660, но его аккаунт заблокировали, а вернули только сумму депозита в размере около $360. Игрок потребовал объяснений и оставшиеся 1300 долларов. Казино заявило, что учетная запись была заблокирована из-за подозрения в использовании нескольких учетных записей на основании аналогичных характеристик ставок с другими учетными записями. Изучив доказательства, предоставленные казино, мы обнаружили четкие указания на связь между учетной записью игрока и другими учетными записями, оправдывающие действия казино.

Игроку из Палестины был заблокирован доступ к его учетной записи в казино Vavada, поскольку его страна находилась в списке с ограниченными доступом. Несмотря на то, что им сказали, что они могут выбрать любую страну при регистрации и внести депозиты на общую сумму более 2000 долларов, попытки получить возмещение пока не увенчались успехом. Учетная запись игрока была технически проверена, поскольку казино не запрашивало никакой проверки. На момент закрытия у игрока не было баланса на счету. Мы пришли к выводу, что казино может закрыть счет с нулевым балансом без объяснения причин. В связи с этим жалоба была отклонена.

Игрок из Турции без проблем внес 50 TL на свой счет в казино. Однако когда он попытался внести дополнительные 80 турецких лир с помощью QR-метода, средства были сняты с его банковского счета, но не зачислены на его счет в казино. Мы посоветовали ему связаться со своим платежным провайдером, чтобы разобраться в проблеме, поскольку казино обычно не может помочь в таких ситуациях. Позже игрок подтвердил, что его проблема решена. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Сербии возникли проблемы с выводом денег. В качестве причины казино якобы ссылалось на неуказанные правила. Мы попытались получить от игрока больше информации, чтобы лучше понять ситуацию. Однако игрок не ответил на наши запросы в течение указанного периода времени. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование, и жалоба была отклонена.

Игрок из Болгарии столкнулся с проблемой, когда с его счета дважды списывали депозит в размере 40 евро. У них возникли трудности с общением с казино из-за отсутствия ответа через чат и электронную почту. Несмотря на многочисленные попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с игроком и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не смог предоставить дополнительную информацию или ответы. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Финляндии попытался установить дневной лимит депозита в размере 400 евро в казино Vavada, но из-за неадекватных инструментов ответственной игры лимит не был реализован. В итоге игрок внес депозит в размере 3000 евро, а затем потребовал полного возмещения, утверждая, что отсутствие эффективных инструментов ответственной игры является нарушением условий лицензирования. Несмотря на совет нашей команды подать заявку на самоисключение и сообщить казино о своей проблеме с азартными играми, игрок настоял на обязательстве казино обеспечить функции ответственной игры. Однако игрок не ответил на дальнейшее общение, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия сотрудничества. Игрок сохранил за собой возможность повторно подать жалобу в будущем.

Игрок из Греции сделал два небольших депозита в онлайн-казино, однако средства на его счет в казино не поступили. Игрок сообщил об этой проблеме в чате, но решения пока не получил. Жалоба была отклонена, поскольку игрок перестал отвечать.

Игрок из Канады недоволен Сумасшедшим Пачинко. После того, как он поставил 500 долларов, его ставка была отменена из-за проблем в игре, а его первоначальная ставка в 25 долларов была возвращена. Поскольку по вине провайдера игры произошел технический сбой, мы отклонили жалобу.