Обзор VIPcasino.io

Игрок из Германии столкнулся с многочисленными задержками при выводе средств со своего баланса в размере 34 500 долларов США с VIPCasino.io, несмотря на то, что он являлся VIP-участником 2-го уровня. Изначально у него были более высокие лимиты на вывод средств, которые затем значительно снизились, а его соглашение о выплатах в размере 3000 долларов США в неделю не было выполнено. Он получал всего 1000–2000 долларов США в неделю и испытывал трудности с получением помощи как от своего VIP-менеджера, так и от службы поддержки казино. Команда по рассмотрению жалоб закрыла проблему как «нерешённую» из-за отсутствия ответа от казино, что могло негативно повлиять на его рейтинг. В конечном итоге игрок подтвердил, что VIPCasino полностью выплатило ему выигрыш, что привело к урегулированию жалобы.

Игрок из Перу внес депозит в размере 200 долларов и получил бонус, который позволил ему вывести свои средства в любое время. Отыграв депозит, он попытался вывести свой выигрыш в размере 410 долларов, но ему сообщили, что казино конфисковало средства за якобы нарушение условий, утверждая, что он отыграл бонусные деньги. Игрок оспорил это и счёл действия казино вводящими в заблуждение и несправедливыми. Несмотря на его попытки решить проблему, отдел по рассмотрению жалоб не смог связаться с казино и получить ответ, в результате чего жалоба была помечена как «нерешённая». Игроку было рекомендовано обратиться в Совет по контролю за азартными играми Кюрасао за дополнительной помощью.