Обзор ZetCasino

Игрок из Италии успешно верифицировал свой аккаунт, но столкнулся с проблемами при выводе средств, сумма которых была ниже дневного лимита. В течение последних 3–4 дней вывод был заблокирован системой, без каких-либо объяснений со стороны службы поддержки. Проблема была решена после того, как игрок получил разрешение на вывод €100, и впоследствии все выигрыши были успешно выведены. Жалоба была отмечена как «решенная».

У игрока из Бразилии было четыре ожидающих вывода на общую сумму 7400 BRL в Zetcasino, которые были приостановлены в течение последнего месяца без объяснения причин. Он обратился за помощью, чтобы его средства были одобрены. Команда по рассмотрению жалоб попыталась прояснить ситуацию, запросив дополнительную информацию, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия коммуникации со стороны игрока.

Игрок из Бразилии выразил обеспокоенность по поводу честности игры в казино. Игрок выразил недовольство практикой казино. Группа по рассмотрению жалоб рассмотрела дело, но пришла к выводу, что нет никаких доказательств, подтверждающих заявления игрока. В результате жалоба была отклонена.

Игрок из Германии сообщил о частых сбоях во время игр при выигрыше или использовании бесплатных вращений, что приводило либо к отсутствию выигрышей, либо к минимальным кредитам. Кроме того, бесплатные вращения исчезали, не давая возможности повторить последнее вращение. Проблема не могла быть решена, поскольку игрок не ответил на запросы подтверждающих доказательств, что привело к отклонению жалобы.

Игрок из Греции зарегистрировался в Zet Casino и получил бесплатные вращения, которые выросли до общей суммы в 1500 евро, но позже ему сообщили, что средства не подлежат выводу из-за условий, касающихся выигрышей от бесплатных вращений. После запроса на вывод 500 евро транзакция была отменена, а оставшиеся средства были вычтены. Игрок утверждал, что служба поддержки клиентов предоставила неверную информацию о приемлемости средств. Отсутствие ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Онтарио запросил вывод $500 из ZetCasino за две недели до этого, но до сих пор не получил средства. Несмотря на многочисленные электронные письма, казино заявило, что задержка произошла из-за поставщика платежных услуг, что оставило игрока разочарованным из-за длительного процесса. Жалоба была передана в команду по рассмотрению жалоб, которая запросила дополнительную информацию у казино. В конечном итоге вывод игрока был возвращен на ее баланс казино, и ей посоветовали повторно подать запрос, используя другой метод. Позднее дело было отклонено из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Саскачевана столкнулся с несанкционированными платежами от платежного процессора Promptstorms VILNI после внесения денег в Zetcasino. Несмотря на подачу жалобы на мошенничество в свой банк и обращение в Zetcasino за помощью, решение не было принято, поскольку казино направило его в свой банк. Игрок подтвердил, что деньги не были зачислены на его счет в казино, но его банк возместит ему деньги из-за мошеннических транзакций. Команда по рассмотрению жалоб пришла к выводу, что они не могут возложить на казино ответственность за действия платежного процессора, и закрыла жалобу.

Игрок из Германии выиграл более 14 000 евро в Zetcasino, используя бонусные кредиты, но столкнулся с вычетом со своего счета, который, по его словам, был вызван отменой депозита, который он оспаривал. После обращения в службу поддержки он узнал о новом выделенном термине, который ограничивал бонусные выигрыши, о котором, как он утверждал, ранее не упоминалось. В тот момент его счет был заморожен, и он не получал никаких дальнейших сообщений от службы поддержки. Проблема была решена, когда жалоба была отклонена, поскольку игрок не ответил на запросы группы по жалобам, что помешало дальнейшему расследованию.

Игрок из Британской Колумбии внес депозит в размере 1200 CAD, выиграл 3150 CAD, а затем обнаружил, что его счет был закрыт Zet Casino. Казино сообщило игроку, что счет был закрыт на основании административного решения, и вычло 1950 CAD из выигрыша. После серии сообщений относительно проверки KYC игрок предоставил необходимые документы, и проблема была решена, когда игрок подтвердил получение выигрыша. Затем жалоба была признана успешно решенной командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Австрии запросила вывод 100 евро 30 июня, но получила только сообщения о том, что ей нужно подождать. Она не смогла вывести оставшиеся 977 евро до тех пор, пока не был завершен первый вывод средств. Казино запросило для проверки дополнительные документы, которые предоставил игрок. После проверки документов аккаунт игрока был одобрен, а остаток успешно выведен. Мы подтвердили решение проблемы.

Игрок из Онтарио внес в казино Zet в общей сложности 150 долларов. Первый депозит в размере 50 долларов был успешным, однако последующие 100 долларов не были зачислены на баланс их казино, несмотря на то, что они были списаны с их банковского счета. Игрок не получил помощи, несмотря на попытки решить проблему по электронной почте и в чате. Мы посоветовали игроку связаться со своим платежным провайдером для расследования, которое могло занять около месяца. Несмотря на продление срока ответа на 7 дней, игрок не ответил, в результате чего мы отклонили жалобу из-за отсутствия дополнительной информации.

Игрок признался в своей игровой зависимости от казино и предпринял шаги по закрытию счета после потерь, превышающих 12 000 евро, но не получил никакого ответа от казино в течение почти месяца, в результате чего он потерял еще 1 232 евро. Игрок потребовал возмещения убытков, понесенных после признания. Примечательно, что электронное письмо с признанием игрока было отправлено с адреса, отличного от того, который был зарегистрирован в казино. Было подтверждено, что закрытие счета игрока было отложено, однако рассмотренные доказательства показали, что последний депозит в ZetCasino был 22 апреля, а не 24 апреля, как утверждал игрок. Дальнейшие депозиты были сделаны на дочернем сайте, а не на ZetCasino. Поэтому возврат средств не производился.

Игрокка из Греции сообщила, что казино самовольно аннулировало ее ставки и вернуло деньги, а выплаты были списаны с ее счета. Она зарегистрировала свою учетную запись неделю назад, и ее не просили о какой-либо проверке учетной записи. Она занималась ставками на спорт и играми в казино без бонусов. Группа по рассмотрению жалоб не смогла продолжить расследование из-за отсутствия ответа от игрока на дополнительные вопросы. Следовательно, жалоба была отклонена.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами в ZetCasino. Несмотря на то, что в прошлом он был постоянным игроком и успешно выводил средства, его счет был заморожен после того, как он попытался вывести выигрыш в размере 1300 евро. Казино запросило подтверждение права собственности на кредитную карту, которой у игрока больше нет. Несмотря на попытки игрока предоставить другие доказательства и усилия команды по урегулированию ситуации, вопрос остался нерешенным. Разочарованный игрок решил обнулить свой баланс и прекратил расследование, в результате чего мы отклонили жалобу.

Итальянский игрок несколько раз запросил вывод средств на общую сумму 2400 евро, но не получил никакой оплаты. Игрок также просил закрыть счет из-за игровой зависимости, однако казино отказало ему, заявив, что это приведет к аннулированию всех выигрышей. Игрок утверждал, что задержка вывода средств привела к дальнейшим потерям. Несмотря на наши попытки собрать больше информации, игрок не ответил на наши запросы. Поэтому мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

У игрока из Германии произошла задержка вывода выигрыша в размере 100€ с 15.03.2024. Несмотря на многочисленные запросы, ему постоянно говорили, что этим вопросом займется финансовый отдел, но никакого прогресса не произошло. После того, как была задействована группа по рассмотрению жалоб, выяснилось, что игрок не получил запрос на проверку KYC и выиграл без бонуса. Затем наша команда связалась с казино и в ответ предоставила подтверждение оплаты. Игрок подтвердил получение платежа, хотя и с опозданием, и впоследствии дело было отмечено как решенное.

Игрок из Германии попытался вывести 700 евро, но получил сообщение об ошибке. Несмотря на ежедневное общение с персоналом казино, вывод средств не увенчался успехом. После того, как игрок подал жалобу, мы начали диалог, чтобы разобраться в ситуации, спросив о предыдущей истории вывода средств и статусе проверки KYC. В конечном итоге проблема была решена, когда игрок подтвердил получение денег.

Счет в казино игрока из Греции закрыли из-за запроса на самоисключение, который был инициирован без его согласия. Несмотря на его попытки связаться и решить проблему, казино не отреагировало должным образом. Игрок попытался повторно открыть счет и вывести оставшиеся средства в размере 2000 евро. Однако казино заявило, что игрок запросил самоисключение из-за потенциальной игровой зависимости, и в соответствии с их политикой его счет был закрыт, а средства аннулированы. Несмотря на усилия нашей команды по урегулированию ситуации, игрок не ответил на наши вопросы, поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Игрок из Испании не смог получить доступ к сайту Zet Casino после первого посещения, во время которого он выиграл 320 евро. Они были обеспокоены сохранностью своих платежных реквизитов из-за невозможности доступа к сайту с разных устройств и браузеров. Игрок ранее не выводил средства и не проходил процедуру верификации. Казино отменило вывод средств игроку, заявив, что им нужен другой метод внесения депозита, который игрок не смог предоставить из-за невозможности доступа к сайту. В казино заявили, что игрок использовал все средства в слотах после отмены вывода. Мы не смогли оказать дальнейшую помощь игроку, поскольку он подтвердил, что разыграл свои средства. Впоследствии жалоба была отклонена.

Игрок из Германии неожиданно заблокировал свой счет в процессе конвертации 100% бонуса по ставке, при этом 53% еще необходимо конвертировать. Несмотря на обращение в службу поддержки, он не получил дальнейшего сообщения. Мы задали игроку дополнительные вопросы, чтобы лучше понять его ситуацию, и продлили время ответа на жалобу на 7 дней. В конце концов проблема игрока была успешно решена, и мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Греческий игрок столкнулся с проблемами при выводе средств в казино. Игрок внес 60 евро, выиграл 200 евро и запросил вывод средств. Однако по прошествии шести дней вывод средств все еще находился в процессе обработки. Казино уведомило игрока, что проверка аккаунта не требуется. Группа по рассмотрению жалоб продлила срок обработки платежа казино и скорректировала спорную сумму до 200 евро. Из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы жалоба в конечном итоге была отклонена, но в будущем она может быть возобновлена, если игрок решит снова связаться.

Игрок из Бразилии испытывает трудности с выводом своего выигрыша - 1036 реалов - из Zet Casino из-за бюрократических и неорганизованных процессов. Попытки общения с живой поддержкой не увенчались успехом из-за отсутствия доступа к финансовому отделу. Игрок сообщает об отсутствии своевременного ответа по электронной почте. Жалоба была закрыта, так как игрок решил вопрос с казино.

Учетная запись игрока из Греции и доступ к чату неожиданно были заблокированы после первоначального вывода средств. Счет ранее был юридически проверен и содержит 21 000 евро, к которым игрок не имеет доступа.

Игрок из Индии дважды вносил деньги на свой счет в Zetcasino через UPI. К сожалению, счет казино не был обновлен депозитом. Игрок перестал отвечать на наши вопросы и комментарии, поэтому мы отклонили жалобу.

Игрок из Германии запросил вывод средств, но они еще не обработаны. Позже казино начало обрабатывать выплаты ежедневными платежами в соответствии со своими Условиями и положениями, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Игрок из Баварии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Игрок из Германии был заблокирован из-за неудачной верификации. Затем казино заявило, что игрок зарегистрировал несколько учетных записей. Игрок пояснил, что второй аккаунт принадлежит его бывшей девушке и что она живет с ним в одном доме. Казино ответило и заявило, что проводит дальнейшее расследование и сообщит нам о результатах. По завершении расследования казино заявило, что выигрыш игрока будет выплачен им, но его счет должен оставаться закрытым. Игрок получил свою оплату, и вопрос был решен.

Игрок из Австрии ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Мы связались с ZetCasino, и его представитель сообщил нам, что игроку предлагается подтвердить свою учетную запись. После этого плеер перестал отвечать, и мы были вынуждены отклонить жалобу.

Учетная запись игрока была закрыта, в то время как на его счету оставался большой остаток средств. Жалоба была разрешена, так как игрок получил свои деньги со своего счета в казино, который оставался закрытым.

Игрок из Гессена ждал снятия меньше двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Игрок из Северного Рейна-Вестфалии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была закрыта, так как игрок отправил 2 жалобы по одной и той же проблеме.

Игрок с Кипра не может вывести свой выигрыш из-за незавершенного KYC. Казино принесло извинения игроку за трудности и заявило, что, хотя для завершения проверки все еще требуются документы, снятие средств будет обработано. Игрок получил свои платежи вскоре после этого, и проблема была решена.

Игрок из Германии купил бесплатные вращения, которые не были зачислены. Сейчас он испытывает трудности с получением возмещения. Несмотря на то, что мы предполагали, что проблема решена, без подтверждения от игрока мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

У игрока из Италии было активное самоисключение в дочерних казино из-за проблем с азартными играми. Он считает, что у него не должно было быть возможности зарегистрировать новую учетную запись в ZetCasino. Жалоба игрока успешно разрешена.

Игрок из Италии испытывает трудности со снятием выигрыша из-за продолжающейся проверки аккаунта. Казино начало выплачивать ему рассрочку после успешной проверки, поэтому мы считаем этот случай решенным.

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрок из Германии запросил вывод и закрытие счета. Он был проинформирован, что сначала нужно было произвести вывод средств, однако транзакция была отменена, и средства были возвращены на его счет. В конечном итоге проблема была успешно решена.

Две недели назад игрок из Италии запросил вывод средств. К сожалению, с тех пор они не были рассмотрены. Игрок начал получать свои выводы, однако в какой-то момент он перестал с нами общаться, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.

Игрока из Италии обвиняют в открытии нескольких учетных записей, но она не знает об этом и хотела бы подтвердить свою личность. Жалоба была отклонена, поскольку казино прислало нам доказательства дублирования аккаунта.

Игрок из Испании столкнулся с трудностями при попытке закрыть свой аккаунт в Supabet. Несмотря на многочисленные попытки подтвердить закрытие по электронной почте, аккаунт остался открытым. После дальнейшего общения он успешно предоставил необходимую информацию, и казино впоследствии закрыло его аккаунт. Проблема была отмечена как решенная командой по рассмотрению жалоб, что подтвердило закрытие аккаунта игрока.

Игрок из Германии запросил закрытие своего аккаунта из-за игровой зависимости, но не получил никакого ответа от службы поддержки, несмотря на многочисленные попытки по электронной почте и в чате. Проблема была решена, поскольку игрок подтвердил, что аккаунт может быть закрыт. Мы отметили жалобу как «решенную» в нашей системе и оценили сотрудничество игрока.

Игрок из Германии столкнулся с повторными проблемами с выводом 580 евро, при этом казино предоставляло различные причины отмены, несмотря на то, что изначально было проверено. Они постоянно запрашивали новые документы, оставляя игрока расстроенным и неуверенным в своем статусе вывода. После постоянного общения и настойчивости проблема игрока была решена, и выигрыш был успешно получен. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Португалии столкнулся с проблемами с запросами на вывод средств, которые отклонялись казино, несмотря на полностью верифицированный аккаунт и предыдущие успешные выводы. Вывод €700 был отклонен без обоснования, а служба поддержки клиентов не смогла дать ответ после часа чата. Проблема была решена, когда игрок подтвердил получение вывода, а служба поддержки казино стала внимательнее после многочисленных жалоб. Игрок выразил возобновленное доверие к казино после разрешения.

Игрок из Италии столкнулась с проблемами с выводом средств, которые были повторно зачислены на ее счет, и при этом ее попросили снова подтвердить документы, несмотря на то, что она уже прошла процесс верификации. Она заявила, что не использовала бонусы или бесплатные вращения. Проблема была решена после того, как она успешно отправила требуемое селфи для проверки, что привело к одобрению ее документов. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» после того, как она подтвердила решение.

Игрок из Германии зарегистрировался в казино Winsane, не зная о его недействительной лицензии в Германии, и попытался самоисключиться из-за игровой зависимости, но не получил ответа. Он внес €1650 в казино и искал помощи в закрытии своего счета и возврате своих депозитов. Проблема была решена, когда игрок получил свои деньги обратно после дальнейшего общения со службой поддержки казино. Команда по жалобам подтвердила решение и отметила жалобу как «решенную».

Игрок из Италии столкнулся с трудностями при выводе средств со своего баланса после подачи необходимых документов. Ее неоднократно просили предоставить скриншот выписки по банковской карте, но она получила только выписку Postepay Evolution, которая не была одобрена. Проблема была решена после того, как казино рассмотрело ее дело и предоставило ей необходимые шаги для завершения процесса проверки. Она подтвердила, что проблема была решена, и жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.

Игрок из Германии столкнулся с проблемами вывода денег, так как казино неоднократно отклоняло ее запросы на вывод, несмотря на то, что она ежедневно в течение последних 5 дней подавала необходимые документы. Ей нужно было предоставить селфи с удостоверением личности и видимым локтем, а также документ Paysafe, подтверждающий ее депозит, но проверка не была успешно завершена. Проблема была решена после того, как игрок подтвердил, что необходимые документы были успешно отправлены и приняты казино. Жалоба была отмечена в системе как «решенная», и игроку было рекомендовано обратиться за помощью в будущем, если это необходимо.

Игрок из Италии запросил закрыть свой аккаунт в Winsane Casino, но столкнулся с задержками и неотзывчивой службой поддержки клиентов. Они хотели закрыть аккаунт, чтобы предотвратить дальнейшее искушение играть в азартные игры. Аккаунт был успешно закрыт после подтверждения игрока, что решило проблему.

Игрок из Греции потребовал закрытия его счета в казино из соображений ответственной игры. Он отправил этот запрос по электронной почте и в чате, но его счет оставался открытым, что позволяло ему вносить депозиты и играть в азартные игры. Игрок заявил, что хочет закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости. Его аккаунт был успешно закрыт. Игрок подтвердил решение своей проблемы, и жалоба была помечена как решенная.

Игрок из Новой Зеландии запросил вывод $400 NZD 26 января 2025 года, но запрос оставался в ожидании почти неделю, несмотря на то, что в условиях казино указано время обработки до 72 часов. Он пытался связаться со службой поддержки несколько раз, но получал только одни и те же бесполезные ответы. Проблема была решена, и жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Игрок из Германии столкнулся с задержками при выводе своего выигрыша в размере €450 из Cashwin, несмотря на заверения службы поддержки, что его дело будет рассмотрено в приоритетном порядке. Он завершил процесс KYC, который включал подачу более 20 документов, но вывод не был обработан в течение обещанных 72 часов. Проблема в конечном итоге была решена.

Игрок из Италии столкнулся с проблемами с проверкой аккаунта в казино, поскольку они неоднократно отклоняли ее фотографию с его удостоверением личности и запиской. Проблема была решена после того, как игрок успешно подтвердил свой аккаунт, отправив несколько фотографий. После этого он решил закрыть аккаунт, и игрок считает, что дело решено.

Игрок из Японии столкнулся с проблемами в казино после того, как сделал депозит через JETON. JETON обновил свой сайт, сделав историю депозитов игрока недоступной, однако казино требовало эту историю для авторизации, что привело к тупиковой ситуации. Игрок предоставил доказательства ситуации, и после общения с командой по рассмотрению жалоб казино проверило счет и позволило игроку вывести выигрыши. Процесс вывода средств столкнулся с задержками из-за непонимания казино лимитов, но в конечном итоге игрок смог успешно завершить вывод, что привело к разрешению жалобы.

Игрок из Италии внесла депозит в размере 350 евро, но средства не были зачислены на ее игровой счет, несмотря на то, что она предоставила скриншот транзакции. Проблема была решена после того, как она подтвердила, что депозит был успешно обработан. Жалоба была отмечена как «решенная» в нашей системе.

У игрока из Испании возникли проблемы с выводом 500 евро, несмотря на то, что его аккаунт был полностью проверен. Он ждал более 3 дней, получая ответы только через чат. Мы посоветовали игроку подождать до 14 дней для завершения процесса вывода средств. Позже игрок подтвердил, что получил свой выигрыш, а жалоба была помечена как решенная.

У игрока из Финляндии возникла задержка с выводом 270 евро, что превысило обычное время обработки в 3 рабочих дня. Служба поддержки клиентов казино не смогла сообщить дату завершения. Мы посоветовали игроку подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу, поскольку задержки могут быть связаны с незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств. Позже игрок подтвердил, что вывод был оплачен, и мы впоследствии закрыли жалобу.

Игрок из Австрии сообщил, что он внес 25 евро через Paysafecard на свой счет в онлайн-казино, но средства не отразились. После того, как игрок обратился в службу поддержки казино и ему посоветовали подождать 72 часа, проблема так и осталась нерешенной. Однако позже проблема была решена после того, как игрок получил внесенную сумму вместе с бонусом от казино, которое извинилось за техническую ошибку. Следовательно, мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

У игрока из Италии возникли проблемы с выводом выигрышей в Cashwin. Несмотря на то, что для игры использовались только внесенные средства и отменили бонус в соответствии с инструкциями, казино удержало 450 евро из запроса на вывод средств игрока, оставив только первоначальный депозит в 50 евро. После тщательного расследования и общения с казино проблема игрока была решена. Казино приняло решение перевыпустить бонус на второй депозит на счет игрока с пониженными требованиями по отыгрышу, с чем игрок согласился и посчитал проблему решенной.

Игрок из Онтарио пытался подтвердить свою учетную запись в течение нескольких недель, но, несмотря на то, что он предоставил полную выписку по своей кредитной карте, как было запрошено, проверка не увенчалась успехом. После общения с казино и предоставления нескольких отчетов по депозитам игроку сообщили, что его проверка выглядит многообещающе. Позже игрок подтвердил, что его аккаунт был успешно верифицирован. В результате мы пометили жалобу как решенную в нашей системе.

Игрок из Германии инициировал вывод средств, который не был обработан, несмотря на 72-часовую политику казино. Из-за задержки он прибегнул к подаче жалобы. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.

Игрок из Таиланда выиграл значительную сумму, играя в казино Cashwin. Однако казино конфисковало выигрыш в размере 911 долларов США, заявив о злоупотреблении бонусами. Игрок утверждал, что условия, связанные с изменением ставок и игр, были чрезмерно субъективными и открытыми для злоупотреблений со стороны казино. После обмена сообщениями казино предложило восстановить бонус игрока с измененным набором требований по отыгрышу. Игрок отказался, настаивая на получении полной суммы выигрыша. Казино пересмотрело свое решение и согласилось вернуть игроку полную сумму выигрыша. Игрок подтвердил получение средств, и жалоба была успешно разрешена.

Полностью верифицированный игрок из Португалии, который ранее несколько раз успешно выводил средства через Neteller, сталкивался с постоянной отменой запросов на вывод средств со стороны казино, предположительно из-за проблем с Neteller. После того, как игрок связался с командой по рассмотрению жалоб, казино попросило его вывести средства банковским переводом, а не через Neteller. Игрок подчинился и позже подтвердил, что вывод средств прошел успешно.

Игрок из Германии в течение месяца не мог вывести свой выигрыш из казино Cashwin из-за постоянных запросов дополнительных подтверждающих документов. Несмотря на предоставление всех необходимых документов, игрок столкнулся с проблемами при выводе средств. Казино заявило, что проблемы возникли из-за трудностей, возникших в банке игрока. Вопрос был решен, когда игрок использовал альтернативный банковский счет для вывода средств. Игрок успешно получил свой выигрыш и подтвердил решение своей жалобы. Имя пользователя игрока также было изменено по его просьбе.

Игрок из Финляндии пыталась закрыть свой аккаунт по электронной почте из-за игровой зависимости. Несмотря на многочисленные попытки с двух разных учетных записей электронной почты, казино утверждает, что не получало этих запросов, отрицая при этом какую-либо ответственность. Игрок подтвердила, что казино вернуло ей депозит, и попросила нас закрыть жалобу.