2 лет назад ОригиналПеревод
К сожалению, ничего хорошего сказать не могу.
Заплатил и получил 40 ФС, после 19ФС 3 книги в фриспинах выиграл около 96€ с полным экраном которого я тоже сделал скриншот, потом браузер вылетает и все пропало.....
Ни моей прибыли, ни оставшихся ФС не было, все пропало.
Написал в поддержку, письмо со скриншотом отправлено, а движения нет больше недели, он проверяется, боже мой, как долго вы хотите проверить, дайте мне мою прибыль и мой FS, я заплатил за это, о, и я до сих пор ничего не получил письма с депозитными бонусами, сообщение о том, что об этом позаботятся, или подобное.
Я очень зол и никому не советую играть в этом казино до сих пор.
Заплатил и получил 40 ФС, после 19ФС 3 книги в фриспинах выиграл около 96€ с полным экраном которого я тоже сделал скриншот, потом браузер вылетает и все пропало.....
Ни моей прибыли, ни оставшихся ФС не было, все пропало.
Написал в поддержку, письмо со скриншотом отправлено, а движения нет больше недели, он проверяется, боже мой, как долго вы хотите проверить, дайте мне мою прибыль и мой FS, я заплатил за это, о, и я до сих пор ничего не получил письма с депозитными бонусами, сообщение о том, что об этом позаботятся, или подобное.
Я очень зол и никому не советую играть в этом казино до сих пор.
- Паршивая поддержка
- Депозиты идут быстро, но о клиенте не заботятся
Автоматический перевод:
Онлайн-Казино StarGames
2 лет назад
Здравствуйте, mecklenbrauck80,
Благодарим вас за отзыв. После того, как мы также рассмотрели и обсудили ваше дело внутри компании, вот наш отзыв:
- Ваши бесплатные вращения закончились после выигрыша, потому что вы достигли максимального выигрыша от этих бесплатных вращений на реальные деньги в соответствии с нашими Условиями. Как только это произойдет, мы завершим бесплатные вращения и зачислим главный выигрыш. Именно так было с тобой. Чтобы не было вылетов и у вас не отняли выигрыш.
- Мы медлили с реакцией на ваше дело - приходится это признать, к сожалению. Приносим извинения за неудобства. Мы обсудили это внутри компании и предприняли необходимые шаги, чтобы это больше никогда не повторилось. Как правило, наша служба поддержки клиентов старается решить все проблемы и проблемы не позднее чем в течение 24 часов - к сожалению, у нас не получилось сделать это с вами.
- За более длительное время ожидания мы также начислили вам 40 бесплатных вращений в качестве компенсации.
Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что, несмотря на ваш первый опыт, вы дадите StarGames второй шанс.
С уважением,
Команда StarGames
Благодарим вас за отзыв. После того, как мы также рассмотрели и обсудили ваше дело внутри компании, вот наш отзыв:
- Ваши бесплатные вращения закончились после выигрыша, потому что вы достигли максимального выигрыша от этих бесплатных вращений на реальные деньги в соответствии с нашими Условиями. Как только это произойдет, мы завершим бесплатные вращения и зачислим главный выигрыш. Именно так было с тобой. Чтобы не было вылетов и у вас не отняли выигрыш.
- Мы медлили с реакцией на ваше дело - приходится это признать, к сожалению. Приносим извинения за неудобства. Мы обсудили это внутри компании и предприняли необходимые шаги, чтобы это больше никогда не повторилось. Как правило, наша служба поддержки клиентов старается решить все проблемы и проблемы не позднее чем в течение 24 часов - к сожалению, у нас не получилось сделать это с вами.
- За более длительное время ожидания мы также начислили вам 40 бесплатных вращений в качестве компенсации.
Еще раз спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что, несмотря на ваш первый опыт, вы дадите StarGames второй шанс.
С уважением,
Команда StarGames
