Я бы дал -10, если бы вариант был доступен,
ID - 11779078 Это был мой первый вывод средств, Худшее казино когда-либо, я внес депозит на сумму 5000 рупий и сделал вывод на сумму 3000 рупий, когда даже я связываюсь со службой поддержки, они говорят, подождите до 48 часов, и через 48 часов они дают новую причину как "Ваш вывод находится в статусе: "обрабатывается платежной системой". Задержка зависит от платежной системы.
Для уточнения причин и сроков был сделан запрос в соответствующий отдел технической поддержки платежной системы. Как только наши специалисты получат ответ, средства будут переведены».
И каждый раз, когда они приводят одну и ту же причину, служба поддержки жалкая, они даже не отвечают должным образом.
I would have give -10 if the option was available,
ID - 11779078 This was i my first withdrawal,Worst casino ever, i have deposited amount of rs5000, and made a withdrawal amount of rs 3000rs , wheneven i contact customer support they say wait till 48hours ,and after 48 hours they give a new reason as "Your withdrawal is in the status: "being processed by the payment system". The delay depends on the payment system.
To clarify the reasons and terms, a request was made to the appropriate department of technical support of the payment system. As soon as our specialists receive a response, the funds will be transferred."
And everytime they give this same reason, customer support is pathetic, they dont even respond properly.
Привет!
Спасибо за ваш отзыв.
Ваш вывод 3 000 INR был отклонен, и средства были автоматически возвращены на ваш игровой счет.
Со стороны 1win нет ограничений на вывод на ваш счет. Вывод средств отклоняется платежной системой, обрабатывающей онлайн-транзакции. Если вывод средств отклонен, мы рекомендуем использовать другую платежную систему или повторить попытку, прежде чем средства будут успешно переведены.
Вы также можете попытаться вывести средства на другие реквизиты (банковская карта или электронный кошелек), которые принадлежат вам как пользователю.
Последний вывод 5 000 INR прошел успешно и был переведен на введенные вами реквизиты.
Уточните, пожалуйста, есть ли у Вас трудности с использованием нашего сайта в данный момент?
С уважением, команда 1win.
Hello!
Thank you for your feedback.
Your withdrawal of 3 000 INR was rejected and funds were automatically returned to your gaming account.
On the part of 1win there are no restrictions on the withdrawal for your account. The withdrawal is rejected by the payment system which processes online-transactions. If the withdrawal is rejected, we recommend to use another payment system or try again before the funds are successfully transferred.
You can also try to withdraw to other details (bank card or e-wallet) which belong to you as a user.
The last withdrawal of 5 000 INR was successful and was transferred to the requisites you entered.
Please clarify whether you have any difficulties in using our site at the moment?
With respect, the team 1win.