1 год назадОригиналПеревод
Они отказываются подтвердить мою учетную запись после того, как я выиграл 400 евро.
They refuse to verify my account after I won 400eur
Dem vägrar att verifiera mitt konto efter jag vunnit 400eur
Pledoo Casino
1 год назад
Уважаемый daisim64,
Спасибо за ваш отзыв, и мы сожалеем, что вы столкнулись с таким опытом в нашем казино.
В соответствии с условиями нашей лицензии мы обязаны проверять всех игроков до их первого вывода средств. Чтобы убедиться, что именно вы запрашиваете вывод средств, мы попросили вас предоставить нам соответствующую документацию. И как только вы предоставили окончательный документ, ваша учетная запись была полностью подтверждена в 00:54 UTC 09.05.2022, а ваш вывод был подтвержден в 01:47 UTC того же дня.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наилучшие пожелания для ваших будущих начинаний!
Команда Пледу
Спасибо за ваш отзыв, и мы сожалеем, что вы столкнулись с таким опытом в нашем казино.
В соответствии с условиями нашей лицензии мы обязаны проверять всех игроков до их первого вывода средств. Чтобы убедиться, что именно вы запрашиваете вывод средств, мы попросили вас предоставить нам соответствующую документацию. И как только вы предоставили окончательный документ, ваша учетная запись была полностью подтверждена в 00:54 UTC 09.05.2022, а ваш вывод был подтвержден в 01:47 UTC того же дня.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Наилучшие пожелания для ваших будущих начинаний!
Команда Пледу
Dear daisim64,
Thanks for your review, and we're sorry that you had this type of experience at our Casino.
Per our license's terms, we are required to verify all players prior to their first withdrawal. In order to ensure that you are the one requesting a withdrawal, we have asked that you provide us with the relevant documentation. And once you provided the final document, your account was fully validated at 00:54 UTC on 05/09/2022, and your withdrawal was confirmed at 01:47 UTC on the same day.
We apologize for the inconvenience caused.
Best wishes for your future endeavors!
Pledoo Team
Thanks for your review, and we're sorry that you had this type of experience at our Casino.
Per our license's terms, we are required to verify all players prior to their first withdrawal. In order to ensure that you are the one requesting a withdrawal, we have asked that you provide us with the relevant documentation. And once you provided the final document, your account was fully validated at 00:54 UTC on 05/09/2022, and your withdrawal was confirmed at 01:47 UTC on the same day.
We apologize for the inconvenience caused.
Best wishes for your future endeavors!
Pledoo Team