Здравствуйте nikospx177,

Нам грустно слышать, что у вас был такой опыт в нашем казино. В таких случаях мы стараемся быть максимально объективными. В основном нам необходимо соблюдать наши Условия и положения, обязательства по противодействию отмыванию денег и обеспечению безопасности, а также общие стандарты и показатели казино.

Это открытый обзор, который могут увидеть все, поэтому мы скроем некоторые данные.

Проще говоря, как можно проще; вы создали две учетные записи и использовали бонусы для каждой из них. Вы запросили окончательное закрытие своей первой учетной записи, а затем через 2 месяца создали новую с другим адресом электронной почты.

С вашей точки зрения, мы могли бы согласиться, что это кажется немного несправедливым, но с точки зрения общей процедуры казино, это обычная практика. Создание нескольких учетных записей не допускается и редко допускается в любом онлайн-казино.

Кроме того, ваш депозит был возвращен, и ваш первый счет (за счет вычета депозита / снятия) уже был прибыльным.

Еще раз - мы сожалеем, что у вас был такой опыт, но в заключение мы можем с уверенностью заявить, что вопрос был решен должным образом с нашей стороны.

Надеюсь это поможет!

Удачи,
Команда Пледу