Дорогой Питер,

Благодарим вас за то, что обратили внимание на свои опасения.

Нам жаль читать, что ваш опыт не оправдал ожиданий.

Однако важно иметь в виду, что KYC — это важный процесс, в ходе которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Мы не относимся к KYC легкомысленно, поэтому для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней. Более того, мы полагаемся на сотрудничество игрока в этом вопросе и предоставляем необходимую информацию, чтобы должным образом помочь с проверкой учетной записи.

Чтобы добавить уверенности, вышеупомянутое заявление основано на наших Условиях и положениях, согласно которым:
1.2 Казино оставляет за собой право проверять вашу личность перед обработкой выплат и задерживать любые возвраты или снятие средств на время, необходимое для проверки вашей личности. В случае, если вы предоставите ложные или неполные Персональные данные, в выводе средств может быть отказано, а учетная запись игрока прекращена, о чем вы будете проинформированы по электронной почте.

Это правило каждый может найти на нашем сайте, перейдя по этой ссылке: https://www.goldencrowncasino.com/terms-and-conditions (Вывод средств со счета).

Тем не менее, поскольку удовлетворенность клиентов является нашим главным приоритетом, мы примем во внимание ваш отзыв.

Всего наилучшего, Петр :)

С уважением,
Команда казино Золотая Корона