Я новый клиент, и я просто хочу сказать, что в качестве первого впечатления я очень разочарован этим казино.
Сначала вы рекламируете промокод G1, который включает в себя 100% бонус на депозит и 100 бесплатных вращений. Я сделал депозит инактивированным G1 ничего не произошло перед игрой я попросил Аманду исправить это, она понятия не имела, что такое промо-код я отправил ей снимки экрана, чтобы она могла быть осведомлена о продуктах и услугах, которые вы предлагаете, она сказала, что свяжется поддержки и исправить это ничего не произошло.
2-й после того, как я устал ждать, я попробовал сумасшедшее время, это не сработало, потому что мой депозит был не в евро, а в биткойнах, но по какой-то причине я не могу сделать ставку в австралийских долларах, что не имеет смысла, как я не вносить AUD я внес биткойн
3-й Я попробовал какой-то случайный слот, так как слоты, которые я хотел применить, не работают или находятся вне моей юрисдикции, я выиграл 100 $. Я связался с Амандой, чтобы спросить ее, когда я получу 100%, что она была невежественна.
4. Я попытался снять свой депозит, так как мне надоело ждать Аманду, поскольку она понятия не имела, о чем я говорю, но мой вывод был отклонен. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно поставить в 3 раза больше моих денег, хотя бонуса не было, что просто неправильно. тем не менее, я сделал ставку и обработал снятие средств, которое рекламируется как мгновенное. Я ждал 1 час, ничего не произошло. Я связался с Амандой, и она сказала, что ничего не может сделать.
Как новый клиент, это просто ужасный опыт, я очень разочарован. Мне очень не нравится быть обманутым.
Обновлено
После менеджер ответил ей в казино гуру. Я вернулся в казино, и ничего не изменилось. Я в ужасе от уровня обслуживания и манипулирования продвижением. Похоже, что это казино занимается только обманом клиентов. Им не нужны долгосрочные клиенты. Они просто хотят, чтобы новые клиенты внесли депозит один раз и больше никогда не возвращались. Аманда и Мэри ужасно обслуживают клиентов. В акции G1 говорится о 100% бонусном депозите и 100 бесплатных спинах с мгновенным выводом криптовалюты. Они рекламируют эволюционные игры, а затем, когда вы вносите депозит, но слоты не работают, они заставляют вас играть в какой-то дешевый слот от неизвестного поставщика. Держитесь подальше от этого казино, они должны называться evilmancasino.com, здесь нет хороших людей. Это мошенничество 100%. Вы не получаете 100 бесплатных вращений, вместо этого они дают вам 20 вращений ежедневно в течение 5 дней, поэтому у вас нет возможности снять деньги. Они не дадут вам 100% бонус на депозит, если вы не отправите им электронное письмо и не сразитесь с ними в онлайн-поддержке. Если вы попытаетесь вывести свои средства без депозитного бонуса, они заставят вас отыграть его 3 раза. Я дал этому казино шанс связаться со мной и исправить это, но им все равно. Держитесь подальше от этого казино.
I'm a new customer and I just want to say as a first impression I'm very disappointed with this casino.
1st you advertise the G1 promo code which includes a 100% deposit bonus and 100 free spins. I made a deposit inactivated G1 nothing happened before playing I asked Amanda to fix this, she had no idea what the promo code is I sent her a screen shots so she can be knowledgeable about the products and services you are offering she said she will contact support and fix it nothing happened.
2nd after being tired of waiting I tried crazy time, it didn't work because my deposit wasn't in euro it was in Bitcoin but for some reason I can't place an bet in AUD which doesn't make sense as I didn't deposit AUD i deposited Bitcoin
3rd I tried some random slot as the slots I wanted to apply are not working or out of my jurisdiction I won 100$. I contacted Amanda to ask her when I'm getting the 100% she was clueless
4th I tried to withdraw my deposit as I was sick and tired of waiting for Amanda as she had no idea what I'm talking about but my withdraw was rejected. I received an email saying I need to wager 3 times my money even though there was no bonus which is just wrong. never the less I wagered it and processed the withdraw which is advertised as instant. I waited 1 hour, nothing happened. I contacted Amanda and she said there's nothing she can do.
As a new customer this is just a horrible experience, I'm extremely dissapointed. I really don't enjoy being deceived.
Updated
After the manager responded her at casino guru. I went back to the casino and nothing has changed. I'm horrified by the level of service and the manipulation of the promotion. It seems like this casino is only in business to scam customers. They don't want long term customers. They just want new customers to make a deposit once and never come back. Amanda and Mary are horrible on customer service. The G1 promotion says 100% bonus deposit and 100 free spins with instant crypto withdraws. They advertise evolution gaming then when you make a deposit non of the slots work, they force you to play some cheap slot from an unknown provider. Stay away from this casino, they should be called evilmancasino.com there is no good people here. It's a scam 100%. You don't get 100 free spins, instead they give you 20 spins daily for 5 days so you have no chance of withdrawal. They won't give you 100% deposit bonus unless you email them and fight with them on live support. If you try to withdraw your funds without a deposit bonus they force you to wager it 3 times. I gave this casino a chance to reach me and fix it, but they don't care whatsoever. Stay away from this casino.
Уважаемый Джейсон1,
Мы приносим свои извинения за разочаровывающий опыт, который вы получили в качестве нового клиента в нашем казино. Мы серьезно относимся к отзывам клиентов и стремимся обеспечить положительный и прозрачный игровой опыт.
Мы понимаем ваше недовольство проблемами, с которыми вы столкнулись при использовании промокода G1 и процесса вывода средств. Приносим свои извинения за доставленные неудобства или путаницу. Мы стремимся предоставлять точную и достоверную информацию и сожалеем, что в Вашей ситуации это было не так.
Мы заверяем вас, что наша команда рассматривает ваши отзывы и устраняет возникшие проблемы. Мы ценим ваше терпение и понимание, поскольку мы работаем над решением этих проблем. Мы ценим ваш бизнес и хотим сделать все правильно для вас.
Еще раз приносим свои извинения за негативное впечатление о нашем казино. Мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс показать вам высокое качество услуг, которые мы стремимся предоставлять. Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями,
Команда казино Goodman
Dear Jason1,
We apologize for the disappointing experience you had as a new customer at our casino. We take customer feedback seriously and are committed to providing a positive and transparent gaming experience.
We understand your frustration regarding the issues you encountered with the G1 promo code and withdrawal process. We apologize for any confusion or inconvenience caused. We strive to provide accurate and reliable information, and we regret that this was not the case in your situation.
We assure you that our team is reviewing your feedback and addressing the concerns raised. We appreciate your patience and understanding as we work towards resolving these issues. We value your business and want to make things right for you.
Once again, we apologize for the negative impression you have of our casino. We hope you will give us another chance to show you the high-quality service we strive to provide. If you have any further questions or concerns, please don't hesitate to contact us.
Best Regards,
Goodman Casino Team