Я хочу сказать, что это худшее казино на свете. Я запросил вывод средств 2 сентября 2023 г., сейчас 25 сентября 2023 г., но я все еще жду, пока они мне заплатят. Я не знал, что одобрение занимает 7–10 рабочих дней, а оплата — еще 7–10 рабочих дней. Вы хотите знать, почему они заставляют нас ждать так долго? Это делается для того, чтобы мы отыграли выигранные деньги, что я и сделал. Я выиграл 10 000 долларов и в итоге потерял 3 000 долларов обратно, потому что это занимает так много времени, но пока вы ждете еженедельного вывода 2500 долларов, вы разрешаете
Потерять столько же, сколько имеешь. Это не я, хотя после потери 3000 долларов я сказал им закрыть мой аккаунт, чтобы я больше не мог терять деньги. На мой взгляд, это казино - мошенник. Я согласен с ожиданием одобрения в течение 7-10 рабочих дней, но оплата не занимает 7-10 рабочих дней, особенно если я запросил оплату в биткойнах. Ребята, вы — гнилое грязное казино, и я бы хотел, чтобы кто-нибудь отсудил из вас все дерьмо. В казино нет уважения к клиенту и чувствам. Я не могу получить от них простого ответа, например, время, дату, а также дату, когда мои деньги будут зачислены. Люди радуют себя временем, энергией, разочарованием, деньгами и чушью, через которую они вас заставляют.
I want to say this the worst Casino ever. I requested a withdrawal 9/2/2023 and it’s 9/25/2023 still I’m waiting for them to pay me. I didn’t know lt takes 7-10 business day to be approved and another 7-10 business day to paid. You want to know why they make us wait that long it’s so we play back the money we won which was i did. I had won $10,000 and I end up losing $3,000 back because it takes that long but while Your waiting for your $2,500 weekly withdrawal Your allow
To Lose as much you’ve. Not me though after losing $3,000 I told them to cancel my account so I can’t lose anymore money. By far this casino is a scammer in my opinion.I agree with waiting 7-10 business days to be approve but it doesn’t take 7-10 business day to be paid especially if I requested it in bitcoin. You guys are a rotten sleazy casino and I wish someone sue the shit out of you. Casino doesn’t have respect for the customer and feeling. I can’t get a simple answer from them like a time, date , as too when my money would be deposited. People please yourself the time, energy, frustration, money and BS they put you through.
Дорогой Игрок!
Мы ценим, что вы нашли время поделиться своим мнением о недавнем опыте игры в нашем казино. Поздравляем вас с существенной победой и искренне ценим ваше дальнейшее покровительство.
Нам искренне жаль слышать о вашем недовольстве, и мы хотели бы решить ваши проблемы в соответствии с нашими правилами.
Прежде всего, мы приносим извинения за любые неудобства, вызванные процессом вывода средств. Мы понимаем, что ожидание ваших средств может быть утомительным, но в соответствии с нашими Условиями использования (раздел 7.1) мы стремимся обработать вывод средств в течение 2 рабочих дней. Мы серьезно относимся к этому обязательству и стремимся ускорить процесс, где это возможно.
Если вы подали несколько запросов на вывод средств одновременно, обратите внимание, что двухрабочий период начинается с даты последнего запроса в соответствии с разделом 7.4 Условий.
Что касается еженедельного лимита вывода выигрышей, наш стандартный лимит вывода выигрышей следующий: за транзакцию - 1000 долларов США, ежедневно - 1000 долларов США, еженедельно - 5 000 долларов США, ежемесячно - 15 000 долларов США, согласно разделу 7.3.
Кроме того, вы упомянули опасения по поводу потери денег в период ожидания вывода средств. Мы понимаем ваше разочарование и призываем к ответственной игре. Мы серьезно относимся к ответственной игре и готовы помочь вам сделать перерыв, если это необходимо.
Приносим извинения, если у вас возникли трудности с обращением к нам. Согласно нашим правилам, мы предлагаем поддержку через чат или электронную почту. Хотя мы не предлагаем поддержку по телефону, наша служба поддержки всегда готова помочь вам по этим каналам.
Чтобы помочь вам более эффективно и тщательно расследовать задержку вывода средств, не могли бы вы сообщить нам свой адрес электронной почты? Это даст нам возможность ускорить процесс рассмотрения и предоставить вам быстрое решение.
Мы еще раз приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться, и глубоко ценим ваше понимание. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения, пожалуйста, свяжитесь с нами при первой же возможности.
С наилучшими пожеланиями,
команда OXI
Dear Player!
We appreciate you taking the time to share your feedback regarding your recent experience at our casino. Congratulations on your substantial victory, and we sincerely appreciate your continued patronage.
We're genuinely sorry to hear about your dissatisfaction, and we'd like to address your concerns in accordance with our rules.
First and foremost, we apologize for any inconvenience caused by the withdrawal process. We understand that waiting for your funds can be frustrating, but as per our Terms and Conditions (Section 7.1), we aim to process withdrawals within 2 business days. We take this commitment seriously and strive to expedite the process wherever possible.
If you have submitted multiple withdrawal requests simultaneously, please note that the 2-working-day period runs from the date of the last request, in accordance with Section 7.4 of T&C.
Regarding the weekly withdrawal limit, our standard limit for withdrawal of winnings is as follows: Per transaction - 1000 USD, Daily - 1000 USD, Weekly - 5,000 USD, Monthly - 15,000 USD, as per Section 7.3.
Furthermore, you mentioned concerns about losing money during the withdrawal waiting period. We understand your frustration, and we encourage responsible gaming. We take responsible gaming seriously, and we're here to support you in taking breaks if needed.
We apologize if you had difficulty reaching out to us. As per our rules, we offer support via chat or email. While we do not offer phone support, our support team is available to assist you promptly through these channels.
In order to assist you more effectively and thoroughly investigate the withdrawal delay you've experienced, could you kindly share your email address with us? This will give us an opportunity to expedite the review process and provide you with a swift resolution.
We once again extend our apologies for any inconvenience you may have encountered and deeply appreciate your understanding. Should you have any additional questions or concerns, please feel free to get in touch with us at your earliest convenience.
Best Regards,
OXI team
Пожалуйста, отключите AdBlock