FINGER прочь, Momus2006 NV Не выплачивает деньги при закрытии счета. Momus2006 NV также позволяет клиентам играть в своих дочерних казино, даже если они знают об игровой зависимости. Никакой поддержки, никакой защиты игроков и понятия не имею, что такое игровая зависимость. Игроманы составляют около 80% оборота казино, поэтому обидно, что казино этого не знает и банит клиентов. Я не мог выплатить деньги, потому что они выплачиваются только тогда, когда счета активны. УЖАС, руки прочь!!!
FINGER away, Momus2006 NV Doesn't pay out money when the account is closed. Momus2006 NV also allows customers to gamble at its sister casinos even though they are aware of gambling addiction. No support, no player protection and no idea what gambling addiction is. Gambling addicts make up around 80% of the casino's turnover, so it's a shame that the casino doesn't know this and bans customers. I could not pay out the money because it is only paid out when the accounts are active. HORROR hands off!!!
FINGER weg, Momus2006 N.V. Zahlt kein Geld aus, wenn das Konto geschlossen ist. Auch erlaubt Momus2006 N.V. Kunden auf seinen Schwestercasinos zu spielen obwohl diese über die Spielsucht informiert sind. Kein Support, kein Spielerschutz und keine Ahnung was Spielsucht ist. Spielsüchtige machen rund 80% des Umsatz des Casinos aus, daher eine Schande dass das Casino das nicht weiss und die Kunden sperrt. Ich konnte das Geld nicht auszahlen, da nur ausgezahlt wird, wenn die Konten Aktiv sind. HORROR Finger weg!!!
Привет, дорогой Basel999
Сожалеем, что у вас остались неприятные впечатления от нашего казино.
Наша политика гласит, что мы можем выводить средства только активным игрокам.
Два наших проекта не противоречат друг другу. У нас есть отдельное управление для каждого, поэтому все данные игрока собираются независимо одним проектом. Система блокирует ваш аккаунт только на том проекте, на котором вы запросили самоисключение. Мы очень серьезно относимся к самоисключению, и наша работа заключается в том, чтобы вы не могли играть в проекте, в котором решили заблокировать себя.
Мы не разрешаем игрокам, которые самоисключены, войти в свою учетную запись из-за возможности потери ими всех средств на их балансе. Если игрок самоисключен, у него есть период восстановления, поэтому при входе в учетную запись при принятии решения не учитывается плохое суждение.
Обычные операторы не могут принимать решение о выводе средств со счета заблокированного игрока. Такое решение может принимать только старший менеджер в отделе безопасности, поскольку он рассматривает отдельные случаи игромании игроков. Пожалуйста, отправьте сообщение на адрес security@pledoo.com, ваш запрос на вывод средств будет рассмотрен. У старшего оператора будет возможность сделать вывод для вас, если вы полностью проверены, или даст вам возможность отправить любые неоплаченные документы. Таким образом, нет необходимости входить в свою учетную запись и рисковать потерять свой баланс, прежде чем можно будет снять средства.
Желаем отличного дня и огромных побед,
Ваша команда Pledoo
Hey dear Basel999
We are sorry you had an unpleasant experience at our casino.
Our policy states that we can only make withdrawals to active players.
Our two projects do not counteract each other. We have separate management for each, so all the player data is independently collected by a single project. The system only blocks your account on the project on which you requested the self-exclusion. We take self-exclusion very seriously, and it is our job to make sure you cannot play in a project in which you decided to block yourself.
We do not allow players that are self-excluded to enter their account, due to the possibility of them losing all the funds on their balance. If a player is self-excluded, he has a cooldown period, so no bad judgment is included in the decision-making when entering the account.
Regular operators cannot make a decision on whether to withdraw the funds from an account of a blocked player. Only the senior manager in the security department can make that decision, as he reviews individual cases of gambling-addicted players. Please send a message to security@pledoo.com , your withdrawal request will be reviewed. The senior operator will have an option to make a withdrawal for you if you are fully verified or will give you an option to send any outstanding documents. So there is no need to sign into your account and risk losing your balance before the withdrawal could be made.
We wish you a great day and huge wins,
Your Pledoo Team
Пожалуйста, отключите AdBlock