Дорогой Лупериньо,

Мы ценим, что вы нашли время поделиться с нами своим честным отзывом.

После тщательного анализа ваших предыдущих чатов и опыта работы на нашем веб-сайте мы хотели бы решить поднятые вами проблемы.

Чтобы внести больше ясности, мы хотим затронуть две недавние проблемы, с которыми вы столкнулись: сбой процесса проверки и недоступность бесплатных вращений.

В обоих случаях наша команда действовала оперативно и предоставила персональные инструкции, которые помогут вам пройти процесс проверки и перевыпустили ваши бесплатные вращения из недоступной игры в доступную вам в течение 5 минут.

Понятно, что ваш опыт, возможно, должен был быть более удовлетворительным, и мы заверяем вас, что работаем над предотвращением подобных инцидентов в будущем.

Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства.

Теплые пожелания,
Команда Касу