Я создал учетную запись, используя бонус на депозит, когда выиграл, и выполнил требования по отыгрышу бонуса. Я продолжал выигрывать и сумел получить 2500 фунтов стерлингов. Я попытался подтвердить учетную запись, но при загрузке на сайт продолжали отображаться сообщения об ошибках, поэтому я отправил им по электронной почте все запрошенные документы. Они загрузили все документы, кроме моего подтверждения адреса, когда мне наконец удалось дозвониться в чат (совершенно бесполезно). Мне сказали, что это должны быть бумажные доказательства, а не снимок экрана моей онлайн-учетной записи, поэтому я отправил фотографию своей бумаги. заявление . Два дня спустя это все еще не было загружено, но у них также были мои водительские права с указанием моего адреса. Затем они сняли 2313 фунтов стерлингов с баланса моего счета, заявив, что я нарушил условия моего бонуса. Как мы уже говорили, я уже выполнил требования по ставкам, я подал официальную жалобу и жду решения. НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ЭТО КАЗИНО
I created an account using a deposit bonus when I won and played through the wagering requirements of the bonus I continued to win and managed to get £2500. I tried to get the account verified but upload on site continued to show error messages so I emailed all the requested documents to them. They uploaded all documents apart from my proof of address when I finally managed to get through to live chat( not helpful at all) I was told it had to be paper based evidence not screenshot of my online account so I sent a pic of my paper statement . Two days later this was still not uploaded bearing in kind they also had my driving licence which showed my address. They then proceeded to deduct £2313 from my account balance saying I was in breach of my bonus terms and conditions. How we as stated I had already played the wagering requirements I have raised an official complaint and waiting for a resolve. DONT WASTE YOUR TIME AND MONEY ON THIS CASINO