4 дней назад ОригиналПеревод
Действительно ужасный опыт с этим казино. Их портал верификации не работает, документы просто не загружаются. Сотрудники службы поддержки исключительно бесполезны и повторяют одно и то же снова и снова: «попробуйте другой браузер, очистите куки, попробуйте другое устройство». Я пробовал это несколько раз, и все, что они делают, это просто повторяют одни и те же предложения.
Я отправил письмо в службу поддержки, приложив свои документы, с просьбой передать мои документы по верификации таким образом. Служба поддержки сказала мне, что это будет «невозможно».
Ради интереса я зарегистрировался в некоторых других казино в группе fairgame GP NV. Их порталы загрузки работают нормально. Должно быть, на сайте Betsomnia есть ошибка, но нет никакого интереса со стороны службы поддержки, которая бы мне помогла. У меня 282 евро застряли на сайте, что на данный момент является прямым
Я отправил письмо в службу поддержки, приложив свои документы, с просьбой передать мои документы по верификации таким образом. Служба поддержки сказала мне, что это будет «невозможно».
Ради интереса я зарегистрировался в некоторых других казино в группе fairgame GP NV. Их порталы загрузки работают нормально. Должно быть, на сайте Betsomnia есть ошибка, но нет никакого интереса со стороны службы поддержки, которая бы мне помогла. У меня 282 евро застряли на сайте, что на данный момент является прямым
- Ничего положительного
- Бесполезный персонал поддержки
- Портал проверки неисправен, а Betsomnia не проявляет интереса к решению этой проблемы
Автоматический перевод:
Betsomnia Casino
вчера
Уважаемый клиент,
Спасибо, что обратили на это наше внимание, и я искренне приношу извинения за ваш неприятный опыт с нашим процессом проверки. Я понимаю, насколько важно решать эти проблемы быстро и эффективно, и мне жаль, что ваши опасения не были решены к вашему удовлетворению.
Ваши отзывы о портале загрузки документов и ответах службы поддержки вызывают большое беспокойство. Мы стремимся обеспечить плавный и удобный процесс проверки, и очевидно, что в вашем случае мы не справились.
Сообщаем вам, что проблема решена и ваш вывод средств будет обработан в ближайшее время.
Мы ценим вас как клиента, и я глубоко сожалею о причиненных неудобствах. Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над скорейшим решением этого вопроса. Если вам есть что-то еще, чем вы хотели бы поделиться, или у вас есть дополнительные опасения, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Бетсомния
Спасибо, что обратили на это наше внимание, и я искренне приношу извинения за ваш неприятный опыт с нашим процессом проверки. Я понимаю, насколько важно решать эти проблемы быстро и эффективно, и мне жаль, что ваши опасения не были решены к вашему удовлетворению.
Ваши отзывы о портале загрузки документов и ответах службы поддержки вызывают большое беспокойство. Мы стремимся обеспечить плавный и удобный процесс проверки, и очевидно, что в вашем случае мы не справились.
Сообщаем вам, что проблема решена и ваш вывод средств будет обработан в ближайшее время.
Мы ценим вас как клиента, и я глубоко сожалею о причиненных неудобствах. Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над скорейшим решением этого вопроса. Если вам есть что-то еще, чем вы хотели бы поделиться, или у вас есть дополнительные опасения, пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Бетсомния
