Теперь... с чего начать. Я сделал депозит в этом казино с помощью своей кредитной карты через Gpay. Я сыграл в несколько игр и сделал ставку X1 в общей сложности. Дошло до времени проверки, их очень плохой сервис, который они используют, чтобы отклонить мой запрос. Мне пришлось ждать 6 долгих дней, прежде чем получить ответ от их службы поддержки клиентов. Они спросили меня следующее: «Вам необходимо предоставить подтверждение депозита от 2024-10-19 04:36:10 на сумму 20,00 евро. Оно должно содержать ваше имя, сумму транзакции, имя получателя, идентификатор транзакции, время и дату;» Любой, кто когда-либо платил через Gpay, прекрасно знает, что они не отправляют электронные письма и не оставляют записи транзакций где-либо. Поэтому я предоставил им доказательство того, что платеж прошел через мой банковский счет, а также предоставил им недействительный чек. Даже они прекрасно знают, что при совершении транзакции через Gpay не остается никаких следов. Я старался изо всех сил предоставить им любое другое подтверждение личности, но они просто не хотят сотрудничать. К сожалению, единственный способ вернуть мне деньги — сделать возврат платежа. Я рекомендую вам никогда не связываться с этим казино.
Now... where to start. I deposited at this casino using my credit card via Gpay. I played a few games and made a wager X1 in total. Came to verification time, their very bad service they use to reject my request. I had to wait 6 long days before getting an answer from their customer service. They asked me this: "You need to provide proof of deposit dated 2024-10-19 04:36:10 for the amount of 20.00 EUR. It must contain your name, transaction amount, recipient's name, transaction ID, time and date;" Anyone who has ever paid with Gpay knows very well that they don't send emails or leave transaction records anywhere. So I provided them with proof that the payment had gone through my bank account, and I also provided them with a void cheque. Even they know very well that there is no trace when a transaction is made with Gpay. I've tried as hard as I can to provide them with any other proof of identity, but they just won't cooperate. Unfortunately, the only way for me to get my money back was to make a charge back. I recommend that you never approach this casino.