Я играл в Talismania Casino и получил один из худших опытов обслуживания клиентов, с которыми я когда-либо сталкивался. Хотя я в конечном итоге получил свои средства, процесс был неоправданно долгим и разочаровывающим, и я настоятельно рекомендую другим игрокам дважды подумать, прежде чем вносить здесь депозит.

Проблемы, с которыми я столкнулся:
• Несправедливое удержание выигрыша: мой выигрыш был удержан без веских оснований, и казино постоянно меняло свои объяснения (лимит на вывод средств в размере 5x, требования по отыгрышу и, наконец, «неправильный липкий бонус»).
• Игнорируемые письма с жалобами: Talismania заявляет, что у них есть 10-дневный срок ответа на жалобы, однако они игнорировали мои письма с жалобами более 90 дней. Несмотря на многочисленные напоминания и повторные отправки, я так и не получил ни одного ответа.
• Разрешение только после общественного давления: Единственная причина, по которой эта проблема была решена, заключалась в том, что я передал ее в Casino Guru и другие платформы для жалоб. Без этого я сомневаюсь, что они бы действовали.

Окончательный вердикт:

Хотя я в конечном итоге получил свои 12 000 норвежских крон, опыт был неприемлемым. Отсутствие профессионализма, отказ отвечать на частные жалобы и постоянно меняющиеся оправдания делают это казино одним из тех, которые стоит избегать.

Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с Талисманией, будьте готовы к долгой и изнурительной борьбе.

Я теперь навсегда закрыл свой аккаунт и больше никогда не буду здесь играть. Я настоятельно рекомендую игрокам выбирать более авторитетное казино, которое действительно уважает своих клиентов.