Спасибо, что поделились своими опасениями, и нам искренне жаль слышать о вашем опыте.
Мы хотим заверить вас, что честность и прозрачность лежат в основе наших ценностей, и мы никогда не собираемся, чтобы наши игроки чувствовали себя иначе. Похоже, что могло возникнуть некоторое недопонимание относительно условий и положений бонуса, которые иногда могут быть сложными. Мы были бы рады возможности подробно рассмотреть ваш случай и предоставить четкое объяснение того, как работает процесс получения бонуса и вывода средств.

Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки напрямую, и мы сделаем все возможное, чтобы решить ваши проблемы и убедиться, что вы чувствуете себя ценимыми и уважаемыми. Ваше удовлетворение невероятно важно для нас, и мы стремимся все исправить. Мы надеемся восстановить ваше доверие и предоставить вам гораздо лучший опыт в будущем. 😊