9 месяцев назад ОригиналПеревод
Транзакции были проведены с использованием кредитной карты в gamer.store в рамках покупки товара.
Когда я задал этот вопрос, в письме службы поддержки было сказано: «Эти дескрипторы не принадлежат нашему казино».
Затем я отправил скриншоты транзакций и сообщил им, что мой банк помог идентифицировать их как IWild, И отправил историю депозитов с сайта.
С тех пор ответа нет, я отправил еще несколько писем, но ответа так и нет.
Я написал в чате, указав на ужасную ложь и отсутствие ответа, они сказали мне написать по электронной почте.
Я бы посмеялся, если бы не было грустно, ведь мне действительно нужна их помощь.
Ответил мне по электронной почте после этого отзыва с очередным ложным комментарием, указал, что это доказательство... угадайте что... ответа нет.
Можно было бы подумать, что доказательств нарушения правил и недобросовестной деловой практики будет достаточно для получения какого-то положительного решения, но, к сожалению, это казино не верит в такие вещи.
Когда я задал этот вопрос, в письме службы поддержки было сказано: «Эти дескрипторы не принадлежат нашему казино».
Затем я отправил скриншоты транзакций и сообщил им, что мой банк помог идентифицировать их как IWild, И отправил историю депозитов с сайта.
С тех пор ответа нет, я отправил еще несколько писем, но ответа так и нет.
Я написал в чате, указав на ужасную ложь и отсутствие ответа, они сказали мне написать по электронной почте.
Я бы посмеялся, если бы не было грустно, ведь мне действительно нужна их помощь.
Ответил мне по электронной почте после этого отзыва с очередным ложным комментарием, указал, что это доказательство... угадайте что... ответа нет.
Можно было бы подумать, что доказательств нарушения правил и недобросовестной деловой практики будет достаточно для получения какого-то положительного решения, но, к сожалению, это казино не верит в такие вещи.
- Не отвечает на электронные письма
- Ложь, а когда на это указывают с доказательствами, они тебя игнорируют.
Автоматический перевод:
4
iWild Casino
9 месяцев назад
Дорогая РедАлиса,
Спасибо, что поделились своим опытом, и нам жаль слышать о неудобствах. Мы понимаем, насколько это должно быть неприятно, и мы искренне надеемся, что ситуация разрешится как можно скорее. Наша команда здесь, чтобы помочь и сделает все возможное, чтобы поддержать вас.
С наилучшими пожеланиями,
Казино iWild
Спасибо, что поделились своим опытом, и нам жаль слышать о неудобствах. Мы понимаем, насколько это должно быть неприятно, и мы искренне надеемся, что ситуация разрешится как можно скорее. Наша команда здесь, чтобы помочь и сделает все возможное, чтобы поддержать вас.
С наилучшими пожеланиями,
Казино iWild
