Я шокирован тем, что Casino Guru дал этому казино высокую оценку, потому что это явно мошенничество. Я призываю их немедленно удалить продвигаемую ссылку и не допустить, чтобы игроки стали жертвами их мошеннических действий.

Я внес депозит на 1500 евро и выиграл 900 евро, но когда я попытался вывести свой выигрыш, я смог снять только 500 евро. Несмотря на обращение в службу поддержки, они сказали мне, что сумма, которую я могу снять, зависит от моего уровня, хотя это не было упомянуто в их условиях. Они предоставили фото с информацией о выходе, но это все равно вводило в заблуждение.

Их веб-сайт утверждает, что обработка вывода средств занимает 1-3 рабочих дня, поэтому я снял 500 евро и играл с оставшимися 400 евро. На следующий день я связался со службой поддержки, чтобы подтвердить свою учетную запись, чтобы избежать задержек с выплатой, но они сказали, что это не нужно. Я настоял на подтверждении своей учетной записи, и мне дали адрес электронной почты для отправки документов, но адрес электронной почты был неправильным. Когда я снова связался со службой поддержки, они отказались предоставить правильный адрес электронной почты и сказали, что свяжутся со мной, если потребуется проверка. Я никогда не сталкивался с этой проблемой ни в одном другом казино.

Я сказал им, что ожидаю получить электронное письмо через 5-10 дней с просьбой подтвердить свою учетную запись, а затем мне придется подождать еще 10 дней, чтобы завершить процесс проверки. После этого мне пришлось бы еще дольше ждать получения платежа, что было неприемлемо. Они заверили меня, что мне не нужно подтверждать свою учетную запись и что я получу свой платеж в течение 1-3 дней. Однако мне дали другой адрес электронной почты для отправки документов, который тоже не работал. Я получил электронное письмо о том, что в данный момент процесс проверки не работает.

Во вторник я снова связался со службой поддержки, чтобы узнать о моем платеже, и мне сказали, что для получения моего платежа потребуется 1-3 дня, который должен был поступить в четверг или поздно вечером в среду. Когда я связался с ними в среду, они сказали мне подождать до четверга, но в четверг они сказали, что это может занять немного больше времени, и что я должен ожидать оплаты в пятницу. Я связался с ними в пятницу, и они заверили меня, что я получу свой платеж позже в тот же день, но я ничего не получил. Сегодня, в субботу, я убедился, что меня обманули.

Прежде чем я выиграл, я купил 40 евро «бесплатных вращений» на Gates of Olympus. После нескольких вращений сайт отключился, и я не мог получить к нему доступ около часа. Когда я, наконец, смог снова войти в систему, на моем балансе не было 40 евро, и я не знал, сколько я выиграл, если вообще выиграл. Когда я связался со службой поддержки, они попросили меня найти раунд, что я и сделал, и у меня есть скриншот. Однако Casinoly не вернули ни мои деньги, ни выигрыш, и заявили, что все проверили и не нашли никакой ошибки с их стороны.

У меня есть скриншоты каждого чата со службой поддержки, моего выигрыша и всех других доказательств, доказывающих их мошеннические действия. Я предупреждаю всех, чтобы избежать этого казино и не стать жертвой их мошенничества. Не совершайте ту же ошибку, что и я. Это казино 100% мошенничество.

Обновление: через 14 дней они написали мне по электронной почте, что мой вывод средств не удался, и мне пришлось выбрать другой способ оплаты. Через 6 дней после обращения в службу поддержки мне сказали, что вывод средств будет на моем банковском счете через 1-3 дня. Спустя почти неделю я снова связался с ними и сказал мне, что у моего вывода будет задержка, потому что я повторно отправлю его, НО они отменяют мой вывод!