Дорогой Чокко,

Нам жаль слышать, что вы не удовлетворены услугами, предоставляемыми на нашей платформе, но мы по-прежнему рады вашему выигрышу.

Обратите внимание, что в выходные и праздничные дни могут возникнуть определенные задержки с выплатами просто из-за того, что банковские учреждения не обрабатывают транзакции в этот период.
Кроме того, все выводы средств обрабатываются только после успешного завершения процесса KYC, и мы просто хотели бы обратить ваше внимание на тот факт, что в вашем случае потребовался дополнительный KYC из-за изменения способов оплаты.
От Flappy мы хотели бы просто подтвердить, что все запрошенные выводы были успешно обработаны как можно скорее после завершения KYC и открытия финансовых учреждений.
В любом случае нам жаль слышать о вашем негативном опыте работы с нашей службой поддержки клиентов, и мы можем заверить вас, что дело будет расследовано в кратчайшие сроки.

Благодарим вас за отзыв. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или замечания, свяжитесь с нами. Мы ценим ваше терпение и надеемся предоставить вам лучший опыт в будущем.

С уважением,
Флаппи-команда

Дорогой Chocco,
мы действительно сожалеем о задержке вывода средств. Ваш вывод был одобрен нами на прошлой неделе, и мы ждали его обработки. Банковская система испытывает огромную перегрузку из-за выходных в конце года. Обычно это занимает до 5 рабочих дней, но в этот период, пожалуйста, позвольте ему появиться на вашем банковском счете до 10 дней.
Если вам потребуется дополнительная информация, свяжитесь с нами по адресу support@beemcasino.com или в чате.

С уважением,
Команда BeemCasino