Отзывы игрока dsp99rf

Казино Гуру

Рассказываем об азартных играх

1 год назадОригиналПеревод
Я присоединился к Slotella несколько месяцев назад, и они показались мне дружелюбным и захватывающим брендом. Были некоторые технические проблемы (такие как отправка моего вывода другому клиенту по ошибке), но они были решены, и я получил свои выплаты.

Однако, когда я недавно выиграл у них более 10 тысяч фунтов стерлингов, они запросили документы KYC и после этого аннулировали весь мой баланс. Достаточно честно, они заявляют в своих Условиях и положениях, что не могут обслуживать клиентов из Великобритании. Однако Великобритания была в списке стран, доступных для выбора при регистрации.

Ввиду этого я посчитал, что было бы справедливо, если бы они отправили мне мои 10 тысяч фунтов стерлингов, а затем закрыли мой счет, но нет, они этого не сделали — они просто аннулировали всю сумму.
Читать далееСкрыть
  • Аннулированный баланс в размере 10 000 за то, что вы являетесь резидентом Великобритании, несмотря на то, что Великобритания была опцией при регистрации.
  • Несколько серьезных технических проблем с отображением неправильных данных и т. д.
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
У меня есть ожидание снятия уже более пяти месяцев. Я отправил шесть отдельных писем, но никакого ответа. Живой чат не помогает - они признают, что задержка странная, но говорят, что все, что они могут сделать, это оставить сообщение команде администраторов, и, конечно же, ничего не происходит. У меня там более 3000GBP. Так расстраивает и раздражает.
  • Ожидание снятия более 5 месяцев
  • Не отвечает на электронные письма
Автоматический перевод:
1 год назадОригиналПеревод
За свою жизнь я играл в нескольких онлайн-казино (и в нескольких из них мне сделали VIP), но никогда со мной не обращались так презрительно, как с BitFiring.

При отыгрыше бонуса от депозита в 500 долларов, доведя его до 7000 долларов, они заблокировали мой аккаунт без предварительного уведомления. Потом они закрыли мой аккаунт.

Я спросил, какие условия я нарушил, и вот их ответ:

"Ваш аккаунт закрыт навсегда по решению администрации.

Компания может закрыть учетную запись игрока по своему усмотрению и не обязана указывать какие-либо причины».

Так что в основном они конфисковали/украли у меня более 7000 долларов без каких-либо объяснений.
Читать далееСкрыть
  • Что ж, интерфейс и игры довольно хороши, но если они вам не платят, какая разница?
  • Они закрывают ваш аккаунт и крадут деньги игроков без объяснения причин.
  • Ужасный сноб и недружелюбное отношение.
Автоматический перевод:
BitFiring Casino
1 год назад
Привет,
dsp99RF, предоставьте сведения о своей учетной записи, чтобы мы могли проверить, что пошло не так.
Сожалеем, что у вас остались плохие впечатления от нашего казино. Я с нетерпением жду возможности поближе познакомиться с вашей проблемой.

УПД. Ваша учетная запись была заблокирована, так как это была вторая учетная запись, созданная вами с другим адресом электронной почты. Вы не можете иметь несколько учетных записей в Bitfire.
-Поддержка Bitfire.
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях