ГлавнаяЖалобыOcean Breeze Casino - Вывод игрока отложен.

Ocean Breeze Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 121

Количество: 900 EUR

Ocean Breeze Casino
Отправлено: 28.12.2021 | Не разрешено : 20.01.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Германии запросил отзыв в ноябре. Он еще не обработан. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я ждал с 16 ноября. На мои деньги снова и снова нужно брать дублей.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Liam2401,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я вижу, что это ваша вторая жалоба на это казино и на ту же проблему. Правильно ли я понимаю, что это касается другого вопроса / отзыва?

Если да, не могли бы вы посоветовать, если ваша предыдущая жалоба была решена?

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Liam2401, за предоставленную всю необходимую информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет в вашей помощи. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что, похоже, это обычная практика казино Ocean Breeze - полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любые проблемы. Несмотря на множество неурегулированных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо спасибо, подождем и посмотрим

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Liam2401!

С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я постараюсь связаться с представителем Ocean Breeze Casino и попросить его помочь решить вашу проблему с выводом средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо 🙏

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Привет,

Казино пока не отвечает. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Liam2401,


Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы.

К сожалению, в казино Ocean Breeze обычно принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все усилия, направленные на решение любой проблемы, прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Ocean Breeze. Хотел бы я быть более полезным.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях