У игрока из Италии есть просроченный вывод средств на сумму 5000 евро. После многочисленных запросов и упоминания о личных финансовых затруднениях аккаунт игрока был заблокирован. Жалоба была решена после того, как игроку была выплачена выплата.
Добрый вечер,
Утром в прошлый четверг я выиграл 5000 евро и запросил вывод средств. Мне сказали, что это будет одобрено через 48 часов,
Сегодня утром я несколько раз спрашивал, и мне просто сказали подождать, не назвав конкретной даты.
Мне отчаянно нужны деньги как можно скорее, потому что мне нужно оплатить различные счета. Я упомянул об этом, и впоследствии мой аккаунт забанили. Я больше не могу получить к нему доступ.
Ранее в середине августа я без проблем выводил 3700 евро. Я VIP-участник вашего сайта.
Прошу вашей помощи, потому что мне срочно нужны эти деньги, как можно скорее..
Спасибо
Привет 9dr2k6jfcq!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Olympusbet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней для обработки вашего подтверждения/снятия средств, особенно если это ваш первый запрос.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
ПРИВЕТ,
Мой аккаунт верифицирован, я играл на свои деньги, а не на бонусы.
мне только что сообщили, что перевод был сделан ими сегодня утром, если они сделали как говорится, будучи с быстрым переводом, как пишут у них на сайте, то должны приехать в понедельник утром.
«Обработка означает, что была оплачена с их стороны», — подтвердили они мне.
Ранее я уже делал вывод средств, и он был зачислен мне на следующий день после того, как они одобрили запрос.
Я буду держать тебя в курсе
Спасибо
Добрый вечер,
сегодня они сказали мне, что мой первый вывод не увенчался успехом, потому что «он был отклонен платежной системой», и все это время до сегодняшнего утра они уверяли меня, что платеж был произведен,
они заставили меня снова войти в свою учетную запись и запросить новый вывод средств, новый вывод был обработан немедленно.
Я верю в добросовестность Olympusbet, потому что они всегда проявляли интерес и отвечали на мои запросы, я просто надеюсь, что деньги дойдут до меня завтра, раньше я делал запрос на вывод средств, и они поступали на мой счет сразу на следующий день после одобрения. , Я понимаю, что меня беспокоит, но мне это очень нужно, я также связываюсь со своим банком, чтобы ускорить процесс...
Я просто надеюсь, что они прибудут завтра...
Что вы думаете ?
Привет 9dr2k6jfcq!
Если вы запросили вывод средств вчера, обязательно дайте ему еще несколько дней на обработку. Как я уже говорил выше, мы всегда рекомендуем ждать обработки вывода средств не менее 2 недель, даже если предыдущие были обработаны быстрее, поскольку может возникнуть любая проблема, и это не должно быть ошибкой казино.
ПРИВЕТ,
Я запросил вывод средств 09.06.
Будем надеяться, что я приеду, что вы подразумеваете под обработкой?
Насколько я понимаю, обработка означает, что платеж был произведен казино.
Спасибо
Я получил деньги
Спасибо всем за помощь"
Дорогой 9dr2k6jfcq,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
