ГлавнаяЖалобыOlympusbet Casino - Игрок запрашивает закрытие аккаунта и возврат денег.

Olympusbet Casino - Игрок запрашивает закрытие аккаунта и возврат денег.

Автоматический перевод:

Количество: 2 500 EUR

Olympusbet Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 13.07.2024 | Дело закрыто : 28.07.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии безуспешно пытался заставить Olympusbet закрыть свой аккаунт из-за игровой зависимости. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и записи общения для расследования проблемы. Несмотря на продление времени ответа на 7 дней, игрок не ответил. В результате жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Привет. Несколько месяцев я пытался добиться от Olympusbet немедленной блокировки моего аккаунта из-за игровой зависимости. Ответа не было несколько дней. В результате я терял все больше и больше денег. Если бы меня исключили, мои потери не были бы такими большими. Можем ли мы запросить возврат средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой tsk123456,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Olympusbet.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы поделиться своим запросом на самоисключение, который вы отправили в казино?
  • Не могли бы вы объяснить, когда вы внесли депозит в казино и когда вы сообщили казино о своих проблемах с азартными играми?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, tsk123456!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях