Дорогой tsk123456,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Olympusbet.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы поделиться своим запросом на самоисключение, который вы отправили в казино?
- Не могли бы вы объяснить, когда вы внесли депозит в казино и когда вы сообщили казино о своих проблемах с азартными играми?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Dear tsk123456,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Olympusbet Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Could you please share your request for a self-exclusion you sent to the casino?
- Could you please explain when you made the deposits to the casino and when you informed the casino about your gambling problems?
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email at tomas@casino.guru, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматический перевод: