ГлавнаяЖалобыOshi Casino - Игрок недоволен своим игровым опытом.

Oshi Casino - Игрок недоволен своим игровым опытом.

Автоматический перевод:

Количество: A$900

Oshi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.09.2023 | Дело закрыто : 16.10.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии выразил недовольство тем, что он считает несправедливой потерей 900 долларов при последовательных депозитах в 50 долларов. Он считал, что RTP (возврат игроку) был манипулирован, поскольку он понес серию потерь. Мы объяснили концепцию RTP и запросили его игровую историю для дальнейшего изучения. После того как игрок предоставил запрошенную информацию, мы не обнаружили никаких доказательств того, что игры были сфальсифицированы. Поэтому мы отклонили жалобу из-за отсутствия доказательств, подтверждающих утверждения игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Просто внес 900 долларов, а депозит в 50 долларов каждый получит максимум до 200, а затем медленно, но верно обанкротится почти так же каждый раз, когда это казино - дерьмо, ваш рейтинг обманул меня и должен быть немедленно исправлен, эти люди воруют у нас, а вы их оцениваете. 8 ничего себе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Уважаемый Evc22,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru, если я могу еще что-то сделать для вас в отношении вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Вероника,


Я просто хотел бы начать с благодарности за ответ на мой вопрос относительно казино. Что касается RTP, о котором вы упомянули, то так получилось, что перед тем, как играть в игры, в которые я играл, я действительно прочитал эту статью и исследовал игры, пока не был доволен тем, что нашел в отношении процентов, имея в виду процент. от 96 1/2 до 98. Я думаю, что выигрыши будут гораздо чаще. В одном случае вращений на сумму 150 долларов и ни одного выигрыша? Я также хотел бы упомянуть, что я достиг назначений на некоторые из депозитов в 50 долларов, где мне удалось получить от 200 до 250 выигрышей, и в тот момент это было очень заметно У полоски был только один путь - проиграть. Вчера у меня также возникла проблема с забастовкой игровой монеты. Наконец мне удалось задействовать эту функцию, а затем мой телефон, а казино отключилось, перезапустился, и моя функция больше не была доступна или была готова к возобновлению. Я поднял этот вопрос, и после перезагрузки браузера я смог найти эту функцию, но для выигрыша функции при сумме ставки в 10 долларов за вращение я думаю, что получил три выпадения монет и заработал в общей сложности 60 долларов, что в этой игре при такой высокой ставке встречается нечасто. Вероника, я понимаю. игра в казино — это азартная игра, и я могу это уважать, однако в данном случае у меня не было ощущения, что я играю в казино с шансом, скорее, как будто я играю в казино и платю казино, которое я заплатил. играл в худших казино и имел больше выигрышей, и я думаю, что моя точка зрения в том, что казино имеет такой высокий рейтинг, это действительно казино с таким высоким рейтингом или оно действительно должно быть таким?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо, Evc22, за ответ. Коэффициент возврата игроку (RTP), также называемый коэффициентом выплат, представляет собой число, которое описывает, какой процент каждой ставки статистически возвращается игроку от каждой ставки (это не говорит о том, какой процент депозитов игрок получит обратно, как могут подумать некоторые люди). ). Таким образом, если кто-то поставит 1000 долларов на игру с RTP 90%, его ожидаемый доход составит 900. Есть некоторые факты о RTP, которые мы хотели бы подчеркнуть.

Прежде всего, эта ожидаемая доходность представляет собой всего лишь математическое среднее. Короче говоря, любому может очень повезти (или не повезти) и получить гораздо больший (или меньший) доход, чем он ожидал. Однако если вы играете долго, ваш реальный доход будет близок к ожидаемому. В математике это называется законом больших чисел. Многие люди ошибочно полагают, что это означает, что если кому-то очень не повезло в какой-то период времени, то ему повезет и в следующий период. Или что, если красное число выиграло в рулетке десять раз подряд, больше шансов, что следующим выиграет черное. Это называется ошибкой игрока, и это неправда.

Прошлые результаты не влияют на будущие результаты. Закон больших чисел гласит, что если вам очень не везло в прошлом, вы можете рассчитывать на средние результаты в будущем (то же самое можно ожидать и от хорошей или средней удачи в прошлом – то, что произошло в прошлом, просто не имеет значения). не имеет значения в настоящем). И этот средний результат приблизит вас к среднему результату в целом. Например, если красный выиграл в рулетке 8 раз из 10 в первых десяти вращениях, а затем 5 раз из 10 в следующих десяти вращениях, то в целом это 13 раз из 20, что намного ближе к теоретическому ожиданию, чем 80% выигрышей для красного цвета из первые десять вращений.

Если вы хотите узнать больше о RTP, рекомендуем посмотреть наши видео на эту тему:

https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E

https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA

Тем не менее, если вы считаете, что имеете право на возмещение, отправьте всю свою историю игр в формате Excel на адрес veronika.l@casino.guru . Вы можете запросить всю свою игровую историю непосредственно в казино. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Evc22!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Мы возобновили рассмотрение этой жалобы по запросу Evc22. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс на разрешение и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному решению.

Игрок отправил нам следующее письмо:

Вероника, прошу прощения за отсутствие ответа. Я был в отпуске и не принимал электронные письма. Я немедленно запросю для вас историю игр, если все будет в порядке.

Уважаемый Evc22,

пожалуйста, отправьте всю свою игровую историю в формате Excel на veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Вероника,


Я отправил вложение со своего почтового сервера, так как не смог прикрепить файл к предоставленной настройке почты.

[имя отредактировано администратором Casino.Guru]

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо. После тщательного расследования мы не смогли найти никаких доказательств того, что RTP игр был каким-либо образом сфальсифицирован. По этой причине ваша жалоба будет отклонена. Спасибо за понимание, мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях