Игрок из Австралии запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Ozwin Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: A$3 000
Ozwin Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня есть спор с казино Ozwin по поводу вывода моего выигрыша.... Я отправил "МНОГОЧИСЛЕННЫЕ" четкие необрезанные документы для проверки, и они продолжают отклонять их как "НЕ" приемлемые.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Sosueme88!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Sosueme88!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я еще не получил свой выигрыш ... но после как минимум 12 отказов в подтверждении моих документов они теперь подтвердили мою учетную запись, и я заполнил документ о снятии денег ... один раз или если я получу свою выплату, я я удалю этот сайт казино, так как они мне надоели... но большое спасибо за вашу помощь до сих пор.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо за обновление, Sosueme88. Я оставлю эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хорошо... еще раз спасибо.... буду держать вас в курсе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сегодня все оплачено... Большое спасибо за помощь... Полагаю, дело закрыто.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Sosueme88,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
