ГлавнаяЖалобыPalms Bet Casino - Игрок оспаривает убытки и требует возврата средств.

Palms Bet Casino - Игрок оспаривает убытки и требует возврата средств.

Автоматический перевод:

Количество: 3 000 лв

Palms Bet Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 31.03.2024 | Дело закрыто : 23.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Болгарии выразил недовольство тем, что за полтора месяца на Palms.bg проиграл значительную сумму денег без каких-либо выигрышей, и потребовал вернуть деньги. Мы сообщили ей, что не можем строить дело исключительно на основании ее проигрышей, поскольку природа игр в казино предполагает как выигрыш, так и проигрыш. Мы запросили ее игровую историю в казино для дальнейшего расследования. Однако игрок не предоставил запрошенную информацию, несмотря на продление срока подачи жалобы. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование ее претензий и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Привет! Я играю в казино на palms.bg уже год и всего за последние полтора месяца проиграл значительную сумму денег, ничего не выиграв! Умоляю Вас, пожалуйста, помогите мне вернуть мои деньги!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Дорогой стелчето,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не сможем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если я могу что-нибудь еще сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Я проиграл больше оспариваемой суммы в 3000 лв. Я должен получить компенсацию. Видимо, мне нужно обратиться к адвокату для возбуждения дела. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Не могли бы вы сообщить, запросили ли вы свою игровую историю в казино и отправите ли вы ее нам? Прошу прощения, но если мы не соберем от вас достаточно доказательств, нам придется закрыть эту жалобу.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
\ Перевод

Я ждал вас фото из моего интернет-банка. Даже не все, так что вы видите, насколько это серьезно, и я прав!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Предоставленные вами скриншоты демонстрируют средства, которые вы внесли в казино, и это полезно. Однако я специально запросил игровую историю в формате Excel, которую можно получить непосредственно в казино. В этой подробной записи подробно описаны все ваши вращения с указанием как выигрышей, так и поражений.

Кроме того, важно понимать, что решение о внесении средств на ваш счет принимается исключительно вами, и мы не можем заставить казино вернуть деньги, которые вы использовали для игры.

Когда вы получите свою игровую историю, пришлите ее мне. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, stelcheto!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях