Palms Bet Casino - Игрок жалуется на общее впечатление от казино.

Я не знаю, с чего начать.

Это казино - немного шутка.

Мне повезло, и я выиграл довольно крупно, но при этом у меня были большие проигрыши. Из ниоткуда казино ограничило мою учетную запись, поэтому я больше не мог играть в казино. Поэтому я попросил их вывести мои средства и закрыть счет. Однако они не помогли и заставили меня снимать небольшую сумму в 10 000 левов за 24 часа - и постарались отложить утверждение насколько это возможно. Как вы понимаете, в то время на моем счету было 160 000 левов.

Мне удалось снять только около 60 000 левов, так что на счету все еще оставалось 100 000 левов, когда я испытал искушение сыграть в их виртуальные игры и потерял весь свой баланс.

Они очень хорошо знали, что делают, и что они хотели отложить снятие средств, чтобы это произошло.

Вдобавок у меня было накоплено 5800 левов в качестве кэшбэк-бонуса за лояльность, который они просто удалили без каких-либо объяснений.

В целом, они просто обманули меня, лишив меня выигрыша с помощью небольших уловок, а также ограничили мою учетную запись без реальной причины и забрали мой бонус!

Дорогой Мирон,

Спасибо, что подали жалобу. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше. Каков был ваш лимит на снятие средств до того, как вы попытались вывести свой выигрыш? Вы впервые пытались вывести выигрыш? Правильно ли я понимаю, что у вас сейчас нет баланса в казино? Обратите внимание: если вы потеряли свой выигрыш, мы мало что можем для вас сделать, поскольку он был законно проигран в казино. Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Дорогой Мирон,

Как я упоминал ранее, если вы потеряли свой выигрыш, нет возможности просто вернуть его, поскольку вы потеряли его справедливо. Однако мы можем попытаться связаться с казино и попытаться получить ваш бонус за лояльность. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Мирон,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Palmsbet. Не могли бы вы прояснить эту ситуацию?

Мы просим казино Palmsbet ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Дорогой Мирон,

Казино заявило, что вы уже получили кэшбэк. Пожалуйста, вы можете это подтвердить?

Привет ребят,

Да они наконец вернули

бонус.

однако тем временем я обнаружил

выяснили, что они нарушили GDPR и поделились информацией вроде той, что я играл на

казино, сколько я играл и выигрывал и т. д. - со сторонним лицом.

Итак, они нарушили мою конфиденциальность и

личная информация также.

Я узнал об этом как сторонний

они в основном сказали, что это действительно знает меня, поэтому он протянул руку и сказал мне.

Я хочу поднять с

Комиссия по азартным играм Болгарии.

однако любые советы для европейских

комиссия и ввп? Я хотел бы подать иск, но я также получу компенсацию в виде

это очень серьезно!

Дорогой Мирон,

Благодарим вас за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям