ГлавнаяЖалобыPalmSlots Casino - Игрок просит вернуть свой выигрыш.

PalmSlots Casino - Игрок просит вернуть свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 69 100 EUR

PalmSlots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.03.2023 | Дело закрыто : 17.03.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Словении ставит под сомнение ответственную практику азартных игр. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, это казино обмануло меня почти на 70 000 евро. Я выиграл крупную сумму в этом казино, и мне дали лимит в 20 000 на вывод средств в месяц, что не было проблемой. Но из-за того, что у меня есть или были проблемы с азартными играми, я заявил в чате, что они запрещают мне играть в любые игры казино, ставки на спорт или что-то еще. Они сказали мне, что я не смогу играть ни в какие игры в течение 60 дней, и я также сказал им, чтобы они не позволяли мне играть, даже если я попрошу их в поддержку или по электронной почте. Они согласились и через 2 дня снова разрешили мне играть. Я был зависим и потерял все. Я хотел бы знать, есть ли шанс вернуть мне эти деньги, если я подам их в суд? За несколько месяцев до того, как это произошло, я попросил их навсегда удалить мою учетную запись, и они это сделали, но все равно позвольте мне вернуться. Они также не дали мне возможность обратного вывода Cencel. Для меня это было все, что у меня было, я 3 раза умоляла их заблокировать меня и не пускать меня обратно, даже если я попрошу, и они все равно меня пустили. Скажите, пожалуйста, есть ли у меня шанс выиграть в суде?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый begmetaliz,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил раздел казино «Ответственная игра» и «Общие положения и условия» и не нашел никакой информации о том, как ограничить игру (ограничение проигрыша, ограничение по времени и т. д.) или заморозить учетную запись, или если это вообще возможно.

Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená begmetaliz,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях