ГлавнаяЖалобыParadise 8 Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Paradise 8 Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 250 USD

Paradise 8 Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 03.12.2022 | Дело закрыто : 01.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Алабамы запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись была подтверждена через 2 дня после запроса. Сказали, что все хорошо и я получу свои деньги. Еще ничего. В первом чате мне сказали 1-7 дней. Я ждал 7 дней, а потом в следующем чате мне сказали 5-18 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Superfly52!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Superfly52!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, у меня было два запроса на вывод средств, один на 100,00, а другой на 250,00. Казино выполнило запрос на 100,00, так как я получил вывод через 6 дней. Запрос на 250,00 все еще не полностью заполнен. Вчера мне прислали 100.00 если что. Теперь, почему они отправили только часть вывода без объяснения причин, почему они не отправили остальные 150,00, если это так. Это совершенно не нужно. Мне нравится это казино, и я хотел бы продолжать иметь с ними дело, если бы они просто делали то, что правильно. Я думаю, они просто надеялись, что я уйду, если они пришлют мне часть этого, но это не так, поверьте мне, я проиграл в 100 раз больше, чем выиграл, поэтому мы знаем, кто выходит на первое место. Я просто хочу, чтобы все было сделано правильно. Я не пытаюсь оклеветать казино, как я уже сказал, они мне нравятся. Просто делай то, что правильно! Благодарю вас! Суперфлай52.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Superfly52. Я правильно понимаю, что на вашем счету осталось 150 долларов? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте всю необходимую информацию между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Superfly52,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях