Игрок из Индии внес депозит в размере 6500 INR через QR-код UPI, но платеж не был подтвержден казино. Несмотря на многочисленные обращения в службу поддержки клиентов, проблема оставалась нерешенной с 13 по 14 июля 2024 года. Мы продлили сроки расследования, чтобы обеспечить дальнейшее общение между игроком и казино по поводу транзакции, но в конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия подтверждения от игрока относительно решения.
Дорогой Рахулоп,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который может занять около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить дополнительные средства до тех пор, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Мне жаль, что сейчас мы не можем вам помочь. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Пожалуйста, попросите казино Париматч разобраться в этом с поставщиком платежных услуг.
Как я могу связаться с платежным провайдером
Казино должно быть подключено к платежному провайдеру
Ты понимаешь?
Получить ответ от казино
Помоги мне
Я полностью понимаю твое разочарование, Рахулоп. Как я упоминал ранее, может потребоваться некоторое время, чтобы средства были обнаружены и возвращены на ваш банковский счет или зачислены на ваш счет в казино. Поскольку дело не полностью находится в руках казино, я установлю таймер на дополнительные 25 дней, чтобы у них был целый месяц на расследование. Если к тому времени развития не будет, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и надеяться на хорошие новости относительно ваших внесенных средств. Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
Почему ты сделал это так долго?
Я уже прикрепил все детали транзакции
Работают только несколько дней
Просто возьмите ответ от parimatch и укажите все детали транзакции, а также я сообщу своему шлюзу, на каком сервере я совершаю транзакцию.
Просто сообщите данные менеджеру шлюза и спросите, получат ли они мои средства или нет.
Если они получили мой депозит и просто добавили его в мой аккаунт
@томас
Можете ли вы получить ответ от казино Париматч?
Эксперты их команды нашли мой депозит, но до сих пор они не зачислены на мой счет. 
Пожалуйста, проверьте это
Их эксперт уже получил мой депозит, но до сих пор не зачислил его на мой счет, пожалуйста, помогите.
Когда я обращаюсь в чат поддержки, они не дали действительного ответа на эту жалобу, пожалуйста, помогите
Спасибо за обновление.
Не могли бы вы поделиться недавним снимком экрана с историей ваших депозитов, где соответствующая транзакция видна в профиле вашего игрока?
Когда именно ваш билет в казино был решен?
Моя жалоба уже решена, но они не вернули деньги на мой счет и не зачислили депозит на мой счет, пожалуйста, помогите
Проверьте это
Будьте добры разобраться в этом вопросе
Это серьезно
Пожалуйста, проверьте это еще 1 
Они до сих пор не ответили на электронное письмо, пожалуйста, помогите
Я подал жалобу на возврат и внесение депозита на мой счет, пожалуйста, помогите.
Дорогой Рахулоп,
Поскольку статус вашего депозита в размере 6500 индийских рупий «отклонен», я бы рекомендовал вам обратиться к своему поставщику платежных услуг. Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они вернутся на ваш банковский счет.
Вы злитесь, мистер Томас?
Почему я не понимаю, что поставщик платежей, встроенный в казино Parimatch Casino, не я.
Пользователь будет совершать транзакции через платежных продавцов.
Если какая-либо платежная транзакция не удалась или деньги были списаны с банковского счета пользователя, казино Париматч должно связаться с поставщиком платежных услуг, с которым они зарегистрированы.
Я уже жаловался на это в Париматч, все прошло успешно, но сумма на мой счет не зачислилась.
Почему бы не принять ответ от казино Париматч?
Как я могу связаться с платежной системой?
На странице оплаты нет информации о платежном провайдере.
У меня нет информации о платежном провайдере, как мне с ним связаться?
Можете ли вы спросить в казино Parimatch контактный номер поставщика платежей и что-нибудь еще и дать мне, чтобы я связался с ним для возврата денег или подтверждения моей транзакции.
Дайте мне информацию о менеджере платежного провайдера, например, поддержку по электронной почте или любую другую информацию, чтобы связаться с ним.
Я сделаю контакт
Почему казино Париматч не связывается с платежной системой для подтверждения моей транзакции?
Регистрация платежного провайдера в казино Париматч, а не во мне
Ты понимаешь?
Извините, что не ответил раньше.
Если вы использовали банковский перевод, рассматриваемой платежной системой будет ваш банк.
Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и узнайте о транзакции. Проверьте свой банковский счет на наличие возвращаемой суммы, соответствующей сумме депозита, и сообщите мне о результате.
Я уже получил подтверждение от своего банка
На моем счету нет суммы, ожидающей зачисления.
Руководитель Parimatch решил мою проблему, но не зачислил мою сумму на мой счет и не вернул ее на мой банковский счет.
На данный момент я подал 3 жалобы на мой депозит.
И все 3 решены, но возмещение не получено, а сумма на моем счету не получена.
Пожалуйста, помогите
Я показываю вам свою последнюю жалобу, но сумма не была зачислена на мой счет, пожалуйста, помогите, прошло более 24 дней, и я не получил должного ответа на электронное письмо от финансового отдела Parimatch, пожалуйста, помогите
Спасибо за ответ.
Пожалуйста, предоставьте мне сообщение между вашим банком и вами относительно транзакции. Мой email tomas@casino.guru
Я уже связался со своим банком и рассказал обо всех проблемах, они отправят мне подтверждение этой транзакции в Виттене на адрес электронной почты.
Когда получу, тоже сюда отправлю
Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
