Игрок из Индии внес 300 000 индийских рупий 22 мая, но эта сумма не была зачислена на его счет в казино. Несмотря на отправку тысяч электронных писем и предоставление актуальной банковской выписки на официальном бланке, проблема осталась нерешенной. Мы попытались выступить посредником, связавшись с казино, но столкнулись с трудностями из-за ненормативной лексики и поведения игрока. В результате жалоба была закрыта.
Я внес 300 000 индийских рупий 22 мая. До сегодняшнего дня я отправил тысячи электронных писем, но моя сумма до сих пор не зачислена, я предоставил актуальную выписку с банковского счета вместе с официальным бланком моего банка.
Дорогой Chethangoutham56,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Мой поставщик платежных услуг провел расследование и предоставил официальный бланк.
Спасибо за ответ, Chethangoutham56. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Заранее спасибо.
У меня есть старый клиент, я сделал много депозитов…
я прикрепил скриншот депозита
Я связывался с Casion 1000 раз
Не могли бы вы переслать все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.
Вот разговор, они просто говорят, что мы работаем над этим.
Если вам нужны какие-либо другие документы, просто спросите все сразу, я не могу годами ждать вашего бесполезного ответа.
Большое спасибо, Chethangoutham56, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Господин Брэйнслав, я предоставил все документы, теперь без всякой драмы пригласите париматч к разговору и дайте им минимальный срок для ответа.
Привет, Четангутам56,
Отныне я буду помогать вам в этом вопросе. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Обратите внимание, это точно не потому, что вы об этом просили, а потому, что моя коллега Кристина сочла это актуальным, и таймер будет настроен стандартно. К тому же она запросила все необходимое сразу, это вы сразу не предоставили... Если вы считаете наши ответы или процедуру "бесполезными", мы не заставляем вас жаловаться сюда. Сообщите мне об этом, и я смогу закрыть жалобу в любое время.
Спасибо за понимание.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.
Уважаемая команда Parimatch Casino IN !
Не могли бы вы разобраться в проблеме с игроком и предоставить нам результаты вашего расследования? Что случилось с «потерянным» депозитом? Должна ли она быть возвращена на способ оплаты пользователя или зачислена на баланс его счета в казино?
Это казино париматч, ты идиот, авторитет третьего класса
Бранислав чертов, приглашаешь париматч на дискуссию, идиот, Ты пригласил мистера Бет казино,,,,Идиот третьего класса
Исправленный. Мне жаль, что от других игроков поступило много открытых жалоб на проблемы с онлайн-казино. Может случиться ошибка. Однако, хотя я знаю, что это, вероятно, вызовет у вас проблемы, достаточно было уведомить меня об этом нормальным и вежливым способом.
Как я уже упоминал, если вам не нравятся наши процедуры или вы считаете их «бесполезными», просто дайте мне знать, и я закрою жалобу как можно скорее.
Система автоматически отправляет уведомления на аккаунты представителей казино, закрепленные за казино, что означает, что уведомление было отправлено соответствующим представителям казино по электронной почте. В моем посте была только ошибка, и Mr Bet Casino не пригласили в тред... К тому же мы не авторитет...
Так что, честно говоря, мне кажется, что я не тот, кто подходит под ваше описание выше...
Поскольку в ветку было приглашено правильное казино, это первое и последнее предупреждение для тебя, chethangoutham56 - пожалуйста, успокойся и следи за своим языком. В противном случае жалоба будет закрыта/отклонена по разным причинам.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
Подождем ответа и подробностей казино.
Просто пригласите париматч, какие вы безответственные… если это бесполезно, закройте сайт… я сказал, что вы бесполезны, а не сайт
Спасибо за ваш последний пост, Chethangoutham56, и за эту возможность. Поскольку я занимаюсь разрешением жалоб, я являюсь частью этого Центра разрешения проблем.
Если вам не очень сложно, пожалуйста, прочитайте внимательно мои предыдущие посты еще раз. Таймер вчера был настроен на нужное казино, и мы ждали его ответа и разъяснений... Вам оставалось только дождаться ответа казино.
Закрываю жалобу в соответствии с информацией в предыдущем посте. Вас предупредили.
Я рекомендую вам обратиться в орган, регулирующий деятельность казино, и подать жалобу напрямую им.
Удачи в решении вашего вопроса с первоклассными решателями и ответственными людьми где-нибудь еще.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
