Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи жалобы. Платеж еще не был обработан. Игрок утверждал, что казино одобрило его заявку на вывод средств, но не перевело средства. Несмотря на попытки команды по рассмотрению жалоб связаться с игроком и продлить срок рассмотрения жалобы, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Уважаемый господин/госпожа,
Я пишу вам, чтобы поднять вопрос по поводу: Азартных игр.
Проблема, с которой я столкнулся, заключалась в следующем: я сделал запрос на снятие средств на сумму 1600 индийских рупий 9 апреля 2024 года. Запрос был одобрен, но я не получил никакой суммы. Я постоянно спрашивал о своем запросе на вывод средств их представителей онлайн-службы поддержки клиентов, но никто не решил мою проблему. Никто не разъяснил запрос и попросил подождать до 13 апреля 2024 года, другой парень попросил подождать до 17 апреля 2024 года, а другой человек попросил подождать до 18 апреля 2024 года. Но я не получил свои деньги. Я также дважды поделился своими банковскими выписками до вчерашнего дня. Но никто не готов прояснить мою проблему..
Я постоянно прошу свои деньги, но они не отвечают должным образом. Отвечают после того, как я напишу больше десяти текстов и каждый раз на ответ на мой вопрос уходит полчаса.
Очень сложно каждый раз ждать их ответа. Я потерял там очень много своих денег. Но когда дело доходит до вывода выигрышей, нам очень сложно вывести средства из этого казино.
Мне очень надоело такое безответственное казино.
Иногда я чувствую себя неуверенно, играя в этом казино.
Пожалуйста, помогите получить мои деньги 1600. Пожалуйста, сделайте необходимое.
Это произошло: 9 апреля 2024 г.
Это означало, что мне действительно надоело такое безответственное казино.
Иногда я чувствую себя неуверенно, играя в этом казино.
Пожалуйста, помогите получить мои деньги 1600. Пожалуйста, сделайте необходимое.
Жду вашего оперативного ответа по этому вопросу.
Мой запрос на вывод средств был одобрен 9 апреля 2024 года. Оно не ожидает рассмотрения. Если бы оно было на рассмотрении, я бы не стал писать сюда жалобу на такое казино. Я также много раз связывался с персоналом. Они не готовы помочь. Просто проигнорировал мою просьбу. Прошел уже 12-й день после одобрения запроса на вывод средств. Я еще не получил никакой суммы
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
