Игрок из Германии утверждает, что он не получил рекламируемый бонус и бесплатные спины. Казино может решить, имеет ли игрок право на получение бонуса или нет, поэтому мы не видим веских причин для наказания казино.
Я зарегистрировался в Pelaa, а затем забронировал € 20 на свой счет. Единственные деньги, которые остались на моем игровом счете Бонус в 200% и мои бесплатные спины исчезли из воздуха. Последующий чат тоже не сработал, наоборот, мне пришлось тупить
Уважаемый Баттенхайм,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Чтобы я мог помочь вам в этом деле, не могли бы вы быть более конкретным? Эта жалоба почти такая же, как ваша вторая, и нам нужно больше деталей, чтобы понять вашу проблему
https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from
Эти пропущенные бесплатные спины - единственная проблема здесь? Надеюсь, мы поможем вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Нет, я хочу деньги, которые мне обещали, когда я сделал свой первый депозит. Конечно, я также хочу бесплатные вращения. Это не может быть принято. Я пенсионерка и у меня мало денег. Если бы не коронный гигант, я бы никогда не пошел в интернет-казино, но я бы был в своем казино.
Буттенхайм, я понимаю вашу ситуацию, но, пожалуйста, примите к сведению, что бонус - это то, что казино выдает бесплатно - как подарок. Казино имеет полное право решать, имеете ли вы право на его получение или нет.
Если вы новичок в азартных играх онлайн, я бы порекомендовал вам ознакомиться с некоторыми нашими статьями. Там вы можете найти много полезной информации, которая поможет вам избежать негативных ситуаций:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
https://casino.guru/casino-bonuses
К сожалению, если это единственная проблема, которая у вас есть, мы будем вынуждены закрыть эту жалобу.
Это большая афера, если казино может отклонить бонус, несмотря на вашу рекламу
Это не афера, как я уже упоминал, бонус - это бесплатный подарок от казино, и казино может решить, имеете ли вы право на его получение или нет.
Извините, но я не могу вам больше помочь в этих обстоятельствах. Мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.