Игрок из Японии пытается запросить вывод средств. Запросы на претензии казино отменяются из-за технических проблем. Дело было успешно разрешено.
Я много выиграла с помощью бонуса. Я подавал заявку на снятие средств в двух частях, но это не было сделано даже через неделю, а затем было отменено из-за технической ошибки. Я снова подал заявку на вывод, но по прошествии более недели вывод снова был отменен из-за технической ошибки. Я думаю, что сторона казино не выводит деньги намеренно, потому что я хочу, чтобы деньги, которые у меня были, растаяли. При использовании бонуса я играл, максимально соблюдая правила, поэтому никаких нарушений нет. гуру казино. Помоги мне.
В прошлом я много раз снимал деньги.
Все документы поданы и подтверждены.
Я много раз болтал, чтобы попросить об эскалации, потому что вывод средств задерживается, но казино ни на что не реагирует.
Аналогичная претензия в настоящее время подана в нашем родственном казино, казино кассу.
Уважаемый leon0618,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что казино пока дважды отменяло ваш вывод? Какой метод вывода выигрыша вы выбрали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше?
Если между вами и казино есть какие-либо другие важные сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, разместите здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино понимает. Я сделал депозит с помощью ecopayz и подал заявку на вывод с использованием того же метода оплаты.
Это действительно ужасный сайт.
Большое спасибо за ответ, leon0618. Не могли бы вы уточнить, когда в последний раз вы успешно выводили деньги?
Вчера
Один из двух сплитов был отозван буквально вчера, а другой еще нет.
Правильно ли я понимаю, что вы получили первый из двух выводов? Техническая ошибка устранена?
Я понимаю, что одно из двух заявок на снятие средств было отозвано. Но раньше снимали не так быстро. Кроме того, мы не получали никаких уведомлений о том, что исправление из-за технической ошибки было завершено.
Что ж, поскольку один из ваших выводов средств был обработан, похоже, что проблема решена. Сколько денег у вас осталось снять?
Большое спасибо за ваше разъяснение. Подождем еще несколько дней, чтобы увидеть, будет ли обработан второй вывод. Я буду держать эту жалобу в силе, поэтому, пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-нибудь новенькое. Заранее спасибо.
Позавчера я еще раз поболтала и сказала ему, что уход задерживается. Потом мне сказали, что на это уйдет от 30 минут до 1 часа. Спала спокойно после этого, но когда проверила вчера, снятие отменили. Когда его спросили, почему, он сказал: «Я не знаю причины, но, пожалуйста, подайте заявку на отказ». Я был очень зол. Казино делает меня слишком глупым. помощь.
Большое спасибо leon0618 за ваше сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Привет leon0618!
С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить к этому обсуждению представителей Pelaa Casino, чтобы они объяснили ситуацию и помогли решить проблему вывода средств.
Привет leon0618,
Не забывайте, что вывод средств должен был быть обработан 18 декабря 2021 года, однако из-за технических проблем вывод средств в настоящее время приостановлен. Мы обратились к нашему отделу платежей, чтобы решить проблему как можно быстрее. Мы свяжемся с вами, как только проблема будет решена.
С уважением,
Команда казино Pelaa
Привет всем.
Спасибо, Pelaa casino за ответ. Был ли прогресс в решении технической проблемы с запросом Леона на снятие средств?
Привет leon0618,
Обратите внимание, что из-за технической проблемы ваш вывод средств не удался, и теперь средства были возвращены на ваш счет в казино соответственно. Пожалуйста, запросите еще один вывод средств в удобное для вас время.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам.
С уважением,
Команда казино Pelaa
Я сделал запрос снова
Действительно игривая
Этот сайт казино очень ужасен.
Пожалуйста, завершите вывод как можно скорее.
Привет leon0618,
Как подтвердили вы сами, вывод был обработан сегодня утром, 3 января 2022 года. Благодарим вас за терпение.
С уважением,
Команда казино Pelaa
Рад слышать, что ваш уход прошел успешно, Леон! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «решенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.