Игрок из Индии внес 3700 рупий на свой счет в казино Pin-Up, но впоследствии был выброшен из казино из-за запрещенной игры. Несмотря на прохождение проверки и обращение в службу поддержки, игрок не получил обещанного письма и не может вывести свои средства.
Мой идентификатор аккаунта - 54971414
Я внес 3700 рупий на свой счет в казино Pin-Up на 5-е число, что было успешно, но когда я попытался сыграть в игру, мне написали, что игра запрещена, и оттуда я узнал о поддержке клиентов, и меня выгнали из казино. Мне нужна дополнительная информация. Они сказали, что письмо придет мне очень скоро. Что касается дополнительной информации, у меня нет проблем, я уже предоставил дополнительную информацию, я прошел проверку ранее, письмо не придет мне очень скоро, на этот раз я также поговорил со службой поддержки клиентов. Сделав это, он сказал, что письмо придет, но ничего не приходит, но мои деньги были внесены, и я не могу их вывести, и я не могу понять, что делать, пожалуйста, помогите мне, гуру казино.
Дорогой harshpratap155,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, какие документы вы предоставили казино для проверки?
Кроме того, вы вообще не можете получить доступ ни к одной игре или проблема ограничивается только определенными играми?
Наконец, могли ли вы играть в какие-либо игры до того, как ваш аккаунт был ограничен в целях расследования?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Я предоставил селфи с картой Aadhar с фотографией карты Aadhar, все, что они просили, моя учетная запись была проверена, когда я предоставил документы, затем я получил письмо от менеджера, затем я начал играть, но теперь ни одна игра не открывается.
Вероника, я вообще не могу получить доступ ни к одной игре.
Да, я играл во все игры до ограничений.
Пожалуйста, ответьте Вероника
Спасибо, что держите меня в курсе. Пожалуйста, перешлите мне электронные письма между вами и казино относительно вашей проверки на veronika.l@casino.guru . Пожалуйста, включите документы, удостоверяющие личность, которые вы отправили в казино для дополнительной проверки. Спасибо за ваше терпение и сотрудничество, и я с нетерпением жду возможности помочь вам в дальнейшем.
Готово, пожалуйста, проверьте свою электронную почту и помогите мне, пожалуйста.
Как вы видите, когда я создал учетную запись, они попросили меня пройти дополнительную проверку, я выполнил всю процедуру, отправил все документы, а затем получил это письмо от менеджера казино, но теперь я снова не знаю, почему они ограничили мою учетную запись.
Пожалуйста, ускорьте процесс, Вероника, потому что я жду уже много дней, пожалуйста, помогите мне, пожалуйста.
Пожалуйста, ответьте быстрее, Вероника, пожалуйста.
Большое спасибо, harshpratap155, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет,
Спасибо harshpratap155 за предоставление нам всей информации. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему вместе.
Теперь я хотел бы попросить Pin-Up Casino помочь мне решить эту жалобу. Мы хотели бы узнать, почему аккаунт игрока ограничен и что мы можем сделать, чтобы помочь решить эту проблему.
Спасибо!
Пожалуйста, сэр, помогите мне. У меня не осталось денег, я студент и не знаю, почему это казино так со мной поступило. Я предоставил все документы, я также прошел дополнительную проверку, но я не знаю, почему они так со мной поступают.
Пожалуйста, ответьте казино pin-up быстро
Вы не отправляете мне никаких писем о дополнительной проверке, по крайней мере, вы можете ответить здесь.
Ответьте быстро, пожалуйста. Pin-up casino. Я прошу вас, мне нужны деньги.
Привет!
Мы не видим никаких ограничений на вашу возможность вывода средств. Ограничения, которые у вас есть, применяются только к играм на нашем сайте.
Подробности данной ситуации мы передадим администрации форума.
Итак, если я не смогу играть в игру, как я буду делать ставки и как я буду выводить средства? В любом случае, есть ограничения, но мой аккаунт верифицирован.
И пожалуйста, снимите ограничения на то, что я могу играть в игры и выводить свои средства.
Пожалуйста, гуру казино, помогите мне, пожалуйста.
прошел уже месяц, а игры все еще не открываются, что ты делаешь, казино Pin Up? Я доверяю тебе, но ты так со мной поступаешь. Почему? Пожалуйста, реши эту проблему.
Пожалуйста, скажите мне, когда вы снимете эти ограничения, так как я уже прошел всю проверку, поэтому скажите мне, что мне теперь делать? Пожалуйста, снимите эти ограничения.
Привет!
Наша команда приняла окончательное решение относительно вашего аккаунта. На данный момент вывод средств, имеющихся на вашем балансе, остается неограниченным, но возможность делать ставки отключена, и это решение не будет пересмотрено.
Но в чем причина, ведь я уже выполнил все проверки и готов снова пройти все проверки?
в это время я также не могу вывести свои деньги посмотрите почему казино pinup почему вы так со мной поступаете что за чертовщина вы делаете
Уважаемый harshpratap155 , вы можете вывести свои средства, однако казино может взимать комиссию, когда вы это делаете. Я хотел бы попросить вас предоставить мне скриншот истории ваших транзакций для проверки. Заранее спасибо!
Сэр, но почему сборы? Я ничего не делал, так почему я должен платить эти сборы? Я готов к любой проверке, которую они попросят, так почему я должен платить сборы? Я готов пройти все проверки. Попросите их снять все ограничения, пожалуйста, сэр.
Пожалуйста, сэр, помогите мне, сэр, уже месяц они говорят, что отправят электронное письмо для дополнительной проверки, но они этого не делают. Пожалуйста, гуру казино, помогите мне.
Мне просто нужны доказательства, почему они так со мной поступили.
Уважаемый harshpratap155 , я тоже хочу это выяснить, поэтому я попросил вас предоставить скриншот истории ваших транзакций для проверки. Если вы не будете сотрудничать, я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Заранее спасибо за сотрудничество!
Пожалуйста, посмотрите скриншот моей банковской выписки и помогите мне, пожалуйста, быстро.
Спасибо за предоставленную информацию, однако я имел в виду, если бы вы могли сделать скриншот истории транзакций из аккаунта Pin-up Casino. Это могло бы прояснить ситуацию, и я мог бы провести дальнейшее расследование в этом вопросе. Заранее спасибо!
Pin-up casino не показало никакой истории транзакций, это все сторонние данные, поэтому я отправляю вам все скриншоты моей банковской выписки.
Уважаемый harshpratap155 , к сожалению, казино может решить не позволить вам продолжать играть в их казино. Я могу только помочь с выводом ваших средств. Дайте мне знать, как вы хотите действовать дальше. Заранее спасибо!
Пожалуйста, помогите мне завершить вывод моих средств. Я не хочу продолжать играть в этом казино. Я просто хочу полностью вывести свои средства. Пожалуйста, помогите.
Уважаемый harshpratap155 , есть ли что-то, что мешает вам вывести оставшиеся средства? Спасибо заранее!
Они урезают комиссию на 25% без какой-либо причины, потому что я не делал ставки, но я не могу делать ставки, так как они заблокировали все игры.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
