Pin-Up Casino - Выход игрока задерживается.

Мой аккаунт полностью подтвержден. Я также делал вывод пару раз, я работал хорошо. Недавно, 8 июня, я разместил запрос на вывод средств в размере 16046 индийских рупий. Платеж еще не обработан. Когда я обратился в службу поддержки, они говорят: «Наш финансовый отдел запросил дополнительную информацию из платежной системы. Наши специалисты ждут ответа». Прошло 8 дней, а служба поддержки так и не ответила.

Привет tejaabhinav24,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Pin-up Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда вы в последний раз успешно обрабатывали вывод средств? С какого момента ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накопили свой текущий баланс из реальных денег или использовали бонус? Какой способ оплаты вы использовали для вывода?

Обратите внимание, что задержка платежей является распространенной проблемой во многих казино, и если время ожидания не превышает 14 дней, я бы рекомендовал только подождать.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Большое спасибо за ваш ответ.

Я не использовал никаких бонусов.

Моя последняя обработанная транзакция была 31-5-2022. Получил свои деньги в течение 36 часов после вывода средств.

Моя учетная запись была полностью подтверждена примерно 6-7 апреля 2022 года.

Я использовал PAYTM в качестве способа вывода средств. Я использовал тот же PAYTM, что и для вывода средств ранее, и получил деньги в течение 36 часов.

Пожалуйста, дайте мне знать, если нужна дополнительная информация

Привет, Ник. Они отменили мой вывод средств. Я разместил еще один запрос, используя другой способ оплаты. Мне сказали, что я должен использовать только тот метод, который используется для депозита, то есть кошелек PAYTM. Но теперь они удалили PAYTM из вариантов вывода средств. Я застрял сейчас.

Эй, спасибо за поддержку. Я получил вывод. Мне пришлось внести депозит, используя другой метод, и разместить вывод средств.

Спасибо, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник