ГлавнаяЖалобыPlanet 7 OZ Casino - Игрок запросил вывод средств, и ее аккаунт был заблокирован.

Planet 7 OZ Casino - Игрок запросил вывод средств, и ее аккаунт был заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: A$2 500

Planet 7 OZ Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 14.10.2019 | Дело закрыто : 31.10.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок выиграл 2500 долларов. Ей было предложено отправить документы для проверки, что она и сделала. Она ждала несколько дней, но она не получила свой выигрыш, и ее счет был заблокирован. Причиной тому послужили неверные реквизиты банковского перевода, которые казино поместило туда. Теперь она игнорируется их поддержкой. Эта жалоба была отклонена, поскольку игрок выиграл спорную сумму после использования бесплатного фишки, предназначенной для однократного использования несколько раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

ПЛАНЕТА 7 OZ КАЗИНО,

Итак, 29 августа 2019 года я выиграл $ 2500,00 из моих ежедневных 14 бесплатных вращений (так что никаких бонусов).

Поэтому я решил забрать свой выигрыш .. Отвечая на все мои вопросы, отправил водительские права, свою банковскую карту, которую я использовал в аккредитиве, счет за коммунальные услуги на мое имя, а также всю мою банковскую информацию ...

Я ждал 10-14 рабочих дней, как они сказали ... Потом, после того, как это время истекло, они сказали, что все было одобрено, но теперь финансовый отдел продержится еще 7-10 рабочих дней, прежде чем они передадут мне мои средства. .. Итак, я снова ждал ..

Зарегистрировался пару раз, чтобы посмотреть, как он продвигается, несколько человек, с которыми я говорил, и (у меня есть скриншоты этих разговоров с PLANET 7 OZ .. Каждый раз, когда я спрашивал, они сказали, отправил ли я свои банковские реквизиты. Да, я сказал 29-го 1 августа, 3 сентября и 11 сентября.

Я дал ему еще немного времени, а затем я вошел в свою учетную запись, только чтобы заметить, что моя учетная запись была заблокирована, и они не могли дать мне причину, по которой так немедленно прекратили чат.

Я просто хочу свои деньги, я выиграл честно и справедливо, без бонусов ...

Около 31 сентября у меня было достаточно по электронной почте планеты на 7 унций, и я получил ответ ASH ОТ ФИНАНСОВОГО ОТДЕЛЕНИЯ незамедлительно в течение 24 часов, сказал, что в моих данных о банковских проводах произошли некоторые ошибки, поэтому он выделил красным те, которые нужно исправить. положить полный другой банковский счет нет, но с моим bsb нет и сказал, что мой быстрый код не совпадает, и мой банковский номер неверный !!

Они добавили другой аккредитив, поэтому он не совпадал с именем моего счета или быстрым кодом, потому что он принадлежит другому банку.

Я так над этим .. теперь меня полностью игнорируют в течение почти 3 недель. Это подходит к 2 месяцам, с тех пор как я забрал свой выигрыш .. Мне действительно нужны мои деньги .. Пожалуйста, кто-нибудь может помочь мне заставить их заплатить мне. ,

опустошенный

Бриони, Б

15/10/2019

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Брайони,

Я связался с казино по этому вопросу. Я дам вам знать, как только у меня будет больше информации.

Спасибо за терпеливость.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Спасибо большое Кристина ..

Я надеюсь, вы решите это для меня, так как я остро нуждаюсь в моем выигрыше ..

У меня также есть скриншоты и электронные письма из этого казино и того, что мне сказали. Если они вам нужны, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать меня ... Они лгали на протяжении всего процесса вывода средств, а затем, когда я подумал, что есть проблеск надежды, они заблокировали мой акк и проигнорировали меня, почти ничего не слышали почти месяц. ,

Ps. Я женщина, а не мужчина LOL

file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
file
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Брайони,

Мне очень жаль, я собираюсь сразу же изменить название и резюме.

Спасибо за понимание.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогая Бриони,

Мне очень жаль, но я не могу помочь вам больше в этом вопросе. Казино прислало нам доказательства, подтверждающие, что 2500 долларов были выиграны на нескольких бесплатных фишках от другого партнерского кода погашения (MRFMN94), который является «единовременным погашением только». Это также указано в условиях данного предложения, в котором говорится: « Не допускается использование нескольких аккаунтов или бесплатных бонусов подряд ».

Единственное, что я могу порекомендовать вам сейчас, - это быть осторожнее с использованием бесплатных фишек в будущем и не забывать всегда читать бонусные Условия.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях