Игрок из Ирландии ждал вывода средств менее двух недель. Позже игрок сообщила нам, что получила оплату, и жалоба была закрыта как решенная.
Я полностью верифицирован в казино.
Мой вывод 50 евро (игра на деньги без бонуса) застрял с проверками в течение 7 дней, это дольше, чем 48 часов, которые, как утверждают TS и CS, должны занять.
Чат бесполезен, а внутренняя процедура рассмотрения жалоб — фиктивная, и только что сказали, что она все еще проходит проверки.
В настоящее время они нарушают закон ЕС о защите прав потребителей.
Пожалуйста помоги.
Дорогой Дионбаркер,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру