Platinumclub VIP Casino - Вывод игрока отложен.

Привет,

У меня было два вывода средств по 500 фунтов стерлингов, которые исчезли из ожидания (предположительно, поскольку они были обработаны) 2 недели назад, 11 октября. На мою учетную запись ничего не поступало, и они практически не отвечали на мои электронные письма. Когда они ответили, они только что сказали, что есть задержка, потому что это зарубежный перевод.

Я полностью проверен и успешно снимал средства раньше, обычно это происходит в тот же день, когда они исчезают из режима ожидания, поэтому я обеспокоен. Я знаю, что у них плохая репутация, но не знал заранее.

Я понимаю, что, возможно, вы мало что можете сделать, но ценю любую помощь, которую вы могли бы оказать.

Спасибо

Дорогой Питер,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Какой способ оплаты для вывода выигрыша вы выбрали? Был ли это тот же способ оплаты, что и раньше?

Не могли бы вы переадресовать любые важные сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru ? Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

деньги действительно поступили на мой банковский счет сегодня, поэтому я счастлив закрыть это решение.

Благодарность,

Питер

Отличные новости, Питер. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.