ГлавнаяЖалобыPlay Boom Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Play Boom Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 8 500 EUR

Play Boom Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 12.02.2023 | Дело закрыто : 13.02.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Нидерландов запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. Игрок решил закрыть эту жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Выводил 3 раза до этого на мой банковский счет Revolut, а также вносил на него тысячи евро. Сначала я выиграл приличную сумму и хотел обналичить ее, они вернули ее. Перешел с 2400 на 4400 и хотел снова обналичить, они каждый раз возвращали мой баланс. Вчера я связался с живым агентом Крисом, и он сказал мне, что произошел технический сбой, из-за которого они не смогли отказаться от участия в Revolut, но я должен повторно отказаться, и они примут это с высоким приоритетом. Этого не произошло, причина, по которой я хочу вывести деньги быстро, заключается в том, что, когда он находится на счете в казино, у меня может возникнуть желание играть быстрее, поэтому для борьбы с этим я установил лимит проигрыша 10 и предел ставок 10 после того, как мне удалось добраться до 8500 евро вчера. К сожалению, это всего лишь зеркало, так как вы можете немедленно снять ограничения без 24-часового охлаждения, что не имеет смысла. В конце концов, я проснулся в полночь и отыграл баланс, так как нервничал, видя его на своем счету. Я хочу, чтобы казино Playboom решило эту проблему. Просто несправедливо, что онлайн-казино может сделать это с кем-то. Их ответственные игорные инструменты не работают, только фасад. По какой-то причине я не могу загрузить все доказательства здесь.












































































































































Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Interstellar!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я поставил лимит проигрыша и ставки в 10 евро, но по какой-то причине его можно легко убрать. В конце концов, я сыграл на своем балансе, потому что очень волновался. Инструмент ответственной игры не работает. Хищный.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Речь уже не идет о задержке платежа!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, отклоните это дело на данный момент.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу Interstellar. Мы сожалеем, что не могли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях