Казино Playfortuna незаконно конфисковало мой выигрыш в размере 583 евро.
Как только мне удавалось немного выиграть, казино тут же присылало мне сообщение с обвинением в нарушении правил (подсчета карт). Уверяю вас, я не знаком с этой стратегией, никогда не считал карты. Более того, я даже не умею считать эти карты.
Проверка аккаунта успешно завершена.
21 октября я отправил в казино официальную жалобу и запросил доказательства нарушения мной правил. Казино ничего не предоставило, заявив, что нет необходимости предоставлять доказательства.
Я считаю, что меня просто держат за дурака, выдумывая несуществующие нарушения.
Буду признателен, если вы поможете разрешить спор с казино Playfortuna.
Playfortuna Casino wrongfully confiscated my winnings of 583 Euros.
As soon as I managed to win a little, the casino immediately sent me a message accusing me of breaking the rules (counting cards). I assure you, I am not familiar with this strategy, I have never counted cards. Moreover, I don't even know how to count these cards.
Account verification was successfully completed.
On October 21, I sent an official complaint to the casino and asked for evidence of my violation of the rules. The casino did not provide anything, saying that there was no need to provide evidence.
I believe that they are simply taking me for a fool, inventing non-existent violations.
I would be grateful if you can help resolve the dispute with Playfortuna Casino.
Автоматический перевод: