Play24Bet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Play24bet прислал мне несколько электронных писем, и они сказали, что они принимают игроков из Великобритании, но не принимают. У них нет проблемы с лицензией Комиссии по азартным играм Великобритании, и они заблокировали мою учетную запись, как только я сказал им, что у них нет лицензии, незаконно заключать сделки с игроком Великобритании без выдачи лицензии комиссией Великобритании по азартным играм.

Дорогая Джанет,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия, и вот что я нашел:

«Запрещенные юрисдикции

Кюрасао, Соединенные Штаты Америки, Великобритания и Израиль ».

Я хотел бы подчеркнуть очень важный факт из нашего Кодекса справедливой азартной игры:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries

«Для того, чтобы наша команда по обзору отнесла казино к категории« честных »или« честных и безопасных », оно не должно позволять игрокам из ограниченных стран создавать учетные записи и играть. Проверка для стран с ограниченным доступом должна быть сделана в процессе создания учетной записи ».

«Правильнее всего делать, чтобы проверять страны с ограниченным доступом в процессе создания учетной записи, и не позволять игрокам из стран с ограниченными возможностями регистрироваться и играть. Если казино знает о странах с ограниченным доступом, а также знает страну проживания игрока, соблюдение этого правила не является большой проблемой.

Если казино разрешает играть игроку из страны с ограниченным доступом, потому что он не осуществил эту проверку, он должен признать, что это была ошибка казино, и выплатить игроку все выигрыши, несмотря на то, что ему нельзя было позволить играть в первую очередь, при условии, что игрок не сделал ничего другого, что противоречит правилам ».

Джанет, я хотела бы попросить вас подтвердить, что вы не использовали VPN (виртуальную частную сеть) для изменения своего местоположения при открытии учетной записи. Ваше подтверждение имеет важное значение для этого случая, и я не прошу это доставить вам неприятности, я просто пытаюсь понять, как казино обрабатывает свои собственные правила. Наконец, сообщите, пожалуйста, сыграли ли вы какие-либо из ваших средств или ваш аккаунт был заблокирован, как только вы внесли депозит? Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Я использовал свой iPhone, чтобы играть. Я не манипулировал какой-либо формой. Все, что я сделал, это наберите www.play24bet.com и зарегистрируйтесь. Они присылают мне тексты, электронные письма, даже если у них нет проблемы с лицензией в Великобритании.

Спасибо, что заглянули в

Большое спасибо Джанетт за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Джанетт.

Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. У вас есть остаток в казино? Или вам требуется возврат средств за уже потерянные депозиты?

Они взяли с карты 180 евро. Они незаконно забрали мои деньги, по жалобе которых позже закрыли свой аккаунт. У них нет выдачи лицензии комиссией по азартным играм, и они совершают преступление.

Привет, Джаннет.

Мне очень жаль, но я не уверен, правильно ли я понимаю ваш случай. Требуете ли вы возмещение за уже потерянные депозиты? Или казино украло деньги с вашей карты, не зная об этом?

Я внес депозит, и они взяли деньги, никогда не появляясь на моем счете

Привет Джанетт.

Большое спасибо за то, что поделились своим отрицательным опытом с казино. Сейчас мы попытаемся связаться с ними.

Дорогая Джанетт.

Мне очень жаль, но казино не отвечает на наши сообщения.

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Единственный вариант, который я могу порекомендовать, - это обратиться в лицензирующий орган казино (Кюрасао). Пожалуйста, свяжитесь со мной, если вам нужна помощь с этим (jozef. @ Casino.guru).

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru

Мы возобновили эту жалобу согласно запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс для разрешения и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Криминальные лжецы! Где тогда запись о сделках! Ты врешь ! Я несколько раз просил, пожалуйста, письмо от комиссии по азартным играм, это казино - лжецы! Они незаконно берут деньги из Великобритании

Почему не присылают записи сыгранных транзакций! Они знают, что они преступники! Они сообщают властям, что не берут игроков из Великобритании, однако эти грабители забирают игроков из Великобритании без выдачи лицензии на азартные игры в Великобритании, что является уголовным преступлением.

Кроме того, все эти игры казино являются поддельными !!!!!!!!!!!!!!!! Не вносить депозит

Они большие лжецы! Они лгут, что они не взяли деньги у британских игроков, но теперь они говорят, что они делают!

у них есть фальшивые игры, и я позабочусь, чтобы Betsoft уведомил!

Дорогая Джанетт.

Я могу подтвердить, что игры Betsoft не выглядят фальшиво.

Джанетт, мне очень жаль, но мой ответ может не удовлетворить ваш запрос. Если вы законно потеряли свои депозиты, мы не можем заставить казино вернуть ваши депозиты. Тот факт, что они работают на рынке Великобритании без лицензии Великобритании, находится между казино и Комиссией по азартным играм (мы не можем вмешиваться, и лучшим решением может быть обращение в Комиссию по азартным играм).

Мы можем только рекомендовать вам всегда проверять, имеет ли казино надлежащее лицензирование, и выбирать только казино с британской лицензией.

Пожалуйста, не могли бы вы подтвердить, что вы потеряли сумму?

Привет,

Мы хотели бы сообщить, что мы не создаем, не редактируем и не модифицируем ни одну из игр. Все игры на нашей платформе предоставляются сертифицированными третьими лицами.

Если у вас есть какие-либо проблемы с качеством игры и коэффициентами, предлагаемыми нашими играми BetSoft, не стесняйтесь обращаться к ним за дополнительной информацией.

Наилучшие пожелания,

Play24Bet Team

Я не потерял это! Они лгут! Они преступники! Почему вы думаете, что они перестают говорить с нами, когда я спрашиваю записи? Включите это, если они говорят, что я играл тогда, будучи отчетами. У них не будет этого, потому что они лгут !!!!!! Давайте докажем это раз и навсегда. Я прошу у них записи о так называемых транзакциях! Они перестают говорить !!! Им нужно это доказать !!! Они лгут !!!!!!!

Ответят на это преступники. Почему вы берете деньги у британских игроков без выдачи лицензии британской комиссией по азартным играм? Бьюсь об заклад, вы не ответите, потому что вы преступники

Они крадут от 170 евро!

Конечно, этот преступник перестанет отвечать, когда попросит записать мои транзакции, чтобы доказать, что они говорят о расходах моего Eur170.

Не вносите депозит в этом казино! Они незаконно заключают сделки, забирают ваши деньги и лгут, потому что они не регулируются комиссией Великобритании по азартным играм!

Доказательство того, что они ограбили меня! Когда я спрашиваю их, почему они грабили, они не защищали себя! Почему, потому что это правда, что они ограбили меня

Вы должны спросить себя, почему эти преступники не обнародуют свой ответ !!!! Возможно, потому что они лгут !!!!!!!

Уважаемый Play24Bet.

Пожалуйста, не могли бы вы предоставить нам соответствующее доказательство того, что игрок потерял депозиты? История игр будет лучшей.

Вы можете опубликовать его здесь, и мы отметим его как конфиденциальную информацию (не видимую для общественности), или вы можете переслать ее на мой адрес электронной почты (jozef.k@casino.guru).

Они должны обнародовать это, или, по крайней мере, я должен увидеть это, потому что я перешлю к специалисту. Если они не хотят обнародовать это, вы должны задаться вопросом, почему! Если не хотят публично, то все в порядке, но я должен видеть, что по крайней мере это справедливо, поэтому я могу передать это специалисту, иначе они просто будут лгать !!!!! Я просил запись моих транзакций за месяц !!!!!!!! Они не предоставили это! Мне нужно было, чтобы они лучше показали это мне !!!!!!!

Привет,

Здесь вы можете найти историю транзакций для пользователя:

Отчет TurnOver:

И первые 5 страниц подробного отчета провайдера:

В общей сложности 469 страниц игрового отчета с 10 ставками на страницу. Я надеюсь, что приведенные выше данные проясняют ситуацию, и с разрешения пользователя, пожалуйста, публикуйте информацию.

Мы работаем четко и прямо, и нам нечего скрывать от наших пользователей и сообщества.

С Уважением,

Play24Bet Team

www.play24bet.com

Можете ли вы сказать этим преступникам, почему они не отправили его раньше? Я просил об этом несколько раз. Там у меня текущая мошенническая инвестиция, и задействовано подразделение по киберпреступности, это то, что мне было нужно, теперь, когда оно у меня есть. Люди не занимаются этим преступниками

Спросите их, почему они берут британских игроков без лицензии! Они закроют рот преступникам! В любом случае, это все, что мне было нужно. Я рад, что подразделение по борьбе с киберпреступностью избавится от преступников.

Дорогая Джанетт.

Как я уже упоминал, поскольку вы законно потеряли свои депозиты в казино, мы считаем, что вы не имеете права на возмещение.

«Джанет, я очень сожалею, но мой ответ может не удовлетворить ваш запрос. Если вы законно потеряли свои депозиты, мы не можем заставить казино вернуть ваши депозиты. Тот факт, что они работают на рынке Великобритании без лицензии Великобритании, находится между казино и Комиссия по азартным играм (мы не можем вмешиваться, и лучшим решением может быть обращение в Комиссию по азартным играм). "

Если вы недовольны нашим решением, мы рекомендуем вам обратиться в лицензирующий орган казино (Кюрасао) или в Комиссию по азартным играм.

В будущем вы всегда должны выбирать только казино с британской лицензией, чтобы избежать подобных случаев. Мне очень жаль, что мы не смогли удовлетворить ваш запрос.

Сейчас мы закрываем вашу жалобу как отклоненную.

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru

Также у них нет выдачи лицензии в Великобритании и является уголовным преступлением для рекламы, почему взяли деньги? Без выдачи лицензии в Великобритании, и они отправили мне 2 дня, зная, что я наркоман и что у них нет лицензии в Великобритании, они даже сказали мне внести еще немного