Игрок не может получить свой бонус, и казино заявляет, что его баланс будет аннулирован из-за нарушения условий. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
PlayFast Casino - Игрок не может завершить свой бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 16 000 EUR
PlayFast Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я выиграл в общей сложности 16000e с бонусом
Я продолжал спрашивать, почему требования по переработке не уменьшаются, они не ответили, а просто связались со мной по электронной почте ... ну, я играл больше в промежутках, и теперь я спросил об этом, они сказали, что я играю слишком высоко, и мой выигрыш будет отклонен .
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, Матиас,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим рассмотрение этого дела.
Какой бонус вы использовали для накопления текущего выигрыша? Не могли бы вы посоветовать, можете ли вы видеть свою историю ставок? Когда вы в последний раз общались с казино?
Обратите внимание, что в казино очень распространено правило максимальной ставки для своих бонусов, которое, когда игрок нарушает, казино имеет полное право аннулировать выигрыш игрока.
С нетерпением жду вашего ответа, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам с вашей проблемой.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
