Дорогая Анна-Хло,
Благодарю за ваш ответ! Мы понимаем вашу обеспокоенность и хотели бы еще раз подчеркнуть, что мы являемся лицензированным казино и работаем строго в рамках установленных условий. Безопасность наших игроков и нашего сайта является нашим главным приоритетом, поэтому некоторые процессы проверки и вывода средств могут занять немного больше времени. На данный момент препятствий для вывода средств нет. Вам нужно лишь подать заявки в соответствии с установленными лимитами и дождаться зачисления средств на ваш счет. Кроме того, по данным нашей системы, запрос на вывод средств на сумму 4500 австралийских долларов был успешно обработан с нашей стороны, и средства, скорее всего, уже зачислены на ваш счет или будут зачислены в ближайшее время.
Мы всегда с заботой и пониманием относимся к нашим игрокам, поэтому хотели бы предоставить более подробный ответ по поводу вашего вывода, начиная с самого первого дня вашего запроса.
21.05 вы подали заявку на 5000 AUD, а 22.05 обратились в наш чат поддержки. Наш специалист посоветовал вам подождать. В этот же день вам была предоставлена информация о лимитах. Впоследствии потребовалась дополнительная проверка, и вывод был отменен.
Остальные запросы от 21.05 были отменены платежной системой, и Вам было рекомендовано подать заявку методом Bank International.
Несколько запросов на вывод средств от 22.05 были отклонены из-за превышения лимита, а один был отозван вами.
Заявки от 23.05 и 24.05 были отклонены из-за слишком короткого кода банка.
Запросы от 27.05 были отклонены из-за ошибок в имени получателя.
Наши специалисты предоставили полную информацию по вашим запросам в чате. Дополнительно наши специалисты ответили Вам по электронной почте. Если в вашей основной папке нет писем, проверьте папку со спамом, поскольку письма могли быть направлены туда.
Еще раз хотели бы подчеркнуть, что в настоящее время препятствий для вывода нет. Вам просто нужно подать заявки в соответствии с установленными лимитами и дождаться зачисления средств на ваш счет.
С наилучшими пожеланиями,
Казино Плейфина
Dear Anna-Chlo,
Thank you for your response! We understand your concerns and would like to reiterate that we are a licensed casino and operate strictly within the established T&C. The safety of our players and our site is our top priority, so some verification and withdrawal processes may take a bit more time. Currently, there are no obstacles to your withdrawal. You only need to submit your requests in accordance with the established limits and wait for the funds to be credited to your account. Additionally, according to our system, a withdrawal request of 4500 AUD was successfully processed on our end, and the funds have likely already been credited to your account or will be shortly.
We always treat our players with care and understanding, so we would like to provide a more detailed response regarding your withdrawal, starting from the very first day of your request.
On 21.05, you submitted a request for 5000 AUD, and on 22.05, you contacted our support chat. Our specialist informed you to wait. On the same day, you were given information about the limits. Subsequently, additional verification was required, and the withdrawal was canceled.
Other requests from 21.05 were canceled by the payment system, and you were advised to submit a request via the Bank International method.
Several withdrawal requests from 22.05 were rejected because the limit was exceeded, and one was recalled by you.
Requests from 23.05 and 24.05 were rejected because the Bank Code was too short.
Requests from 27.05 were rejected due to errors in the beneficiary name.
Our specialists provided full information regarding your inquiries in the chat. Additionally, our specialists responded to you via email. If there is no email in your primary folder, please check your spam folder as the emails may have been directed there.
Once again, we would like to emphasize that currently there are no obstacles to the withdrawal. You just need to submit your requests in accordance with the established limits and wait for the funds to be credited to your account.
Best regards,
Playfina Casino
Автоматический перевод:![](https://static.casino.guru/res/202409051357/images/svg/translated-by-google.svg)