PlayMoola Casino - Депозит игрока не зачислен на счет казино.

Привет

после открытия счета я сделал свой первый депозит, деньги были отправлены с моего счета skrill в казино, но не зачислены на баланс.

поддержка дает только фальшивое оправдание проблемы со стороны skrill, вы не лжете

Дорогой JMORE66,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.

Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

• Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Здравствуйте. Дорогой Гуру.

Сообщаю вам, что депозит был зачислен через 4:30 после того, как skrill осуществил перевод, пользуюсь этой возможностью, чтобы сообщить вам, что после обращения в skrill мне сообщили, что с их стороны проблем не было, поэтому можно сделать вывод, что проблема в с услугами рассматриваемого казино.

жалобу можно закрыть

Спасибо за вашу помощь

с наилучшими пожеланиями

JMORE66

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, JMORE66, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру