Я уже несколько недель безуспешно пытаюсь вывести свой выигрыш, я зарегистрировался в казино в прошлом году и полностью подтвердил свою учетную запись, сделал несколько выводов средств банковским переводом, указав все банковские реквизиты, теперь недавно я пытаюсь вывести деньги. тем же методом, но меня продолжают просить загрузить выписку по счету, которую я загружал несколько раз, но все равно не могу вывести. Пытался связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте и в чатах, но они отвечают через несколько дней, после чего просто просят загрузить выписка с банковского счета. Прошли недели, и это очень расстраивает, и я чувствую, что они мне вообще не помогают. Я просто хочу снять свои деньги, вот и все! Я уже предоставил все банковские реквизиты, включая запрошенную выписку по счету, но они проверили ее как доказательство. адреса, который я давно проверил при регистрации. Выписка из банка — это то, что содержит доказательство того, что я владею учетной записью, но они как будто упускают ее из виду и запрашивают одно и то же снова и снова.
I have been trying to withdraw my winnings for weeks now with no success,I registered with the casino last year and verified my account fully,made some withdrawals via wire transfer where I provided all the bank details,now recently I have been trying to withdraw via the same method but I keep being asked to upload bank statement which I have uploaded several times but still I am not able to withdraw.Tried reaching out to customer service via email and chats but they respond after days of which they just request I upload the bank statement.Its been weeks and it's really frustrating and I feel they are not helping me at all.I just want to withdraw my money that's all!I already provided all the bank details including the bank statement requested but they verified it as proof of address which i verified long ago when registering.The bank statement is what contains proof that I own the account but it's like they are overlooking it and requesting same thing over and over again.
Автоматический перевод: