Игрок из Канады столкнулся с технической проблемой при игре на определенном игровом автомате. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Украденные деньги сбитый слот
У меня застряло 14 долларов в слоте из-за сбоя. Уже больше недели никто в playojo не может просто решить мою проблему. Я ошеломлен случившимся.
Я потратил больше недели, пытаясь разобраться с этим, и встретил тот же глупый пустой ответ с просьбой указать идентификатор сеанса, которого не существует, потому что их игра дала сбой. Они просят об этом, затем закрывают чат, и мне приходится ждать ответа еще 48 часов.
Я не только потерял свои деньги из-за сбоя программного обеспечения / слота, их служба поддержки, похоже, отказывается помочь или игнорирует мою проблему.
Уважаемый alexwitiuk2,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить любые подтверждающие доказательства и соответствующие сообщения вместе с историей ваших игр в формате Excel на адрес petronela.k@casino.guru ?
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed, и, возможно, это поможет понять, как серверы общаются с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела