ГлавнаяЖалобыPlayUZU Casino ES - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

PlayUZU Casino ES - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 530 EUR

PlayUZU Casino ES
Отправлено: 19.08.2022 | Дело закрыто : 16.09.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Испании запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они мошенники, они просто дают мне много времени, и что отдел платежей должен проверить мою выписку по счету, и они этого не делают и не отправляют мне электронное письмо с подтверждением или чем-то еще, просто говорят, что это худшее казино, в котором я когда-либо был. играл

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Juan1993!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

все еще жду ответа от казино они ничего не говорят мои деньги потеряны точно давай мошенники у них нет другого слова

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

я до сих пор ни на что не отвечаю

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый Хуан1993,

Вы уже получили вывод из казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

нет пока нет мне только говорят что отдел оплаты свяжется со мной

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они всегда говорят мне одно и то же, а у меня все еще нет денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

пожалуйста, помогите мне, пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо за ответ, Juan1993. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы хотя бы получили подтверждение об успешной верификации? Если нет, не могли бы вы сообщить, какие документы вы уже предоставили и когда именно?

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Это последний шаг, у меня все проверено, все, о чем меня просили, и они приняли мой вывод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Нет, это первый раз, когда я вывожу деньги из этого казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

file Мне только говорят, что это эскалация в отдел оплаты... а если с 8-го дня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

пожалуйста, дайте мне небольшую помощь, и, по крайней мере, я не чувствую себя обманутым с бумажным казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Забавно, что у меня до сих пор нет пенсии, мама

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Помогите мне сообщить о казино, пожалуйста!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я, риндо

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

привет хорошо я приехал

Посмотрим, виноват их банк, мол пр, это ты, думаю в понедельник придет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Спасибо, что держите нас в курсе, Juan1993. Подождем еще несколько дней, и, надеюсь, вы успешно получите свой выигрыш. Пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Vážený / vážená Juan1993,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях